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任职要求:
1、酒店管理类相关专业,具有5年以上星级酒店房务管理经验;
2、熟悉客房部、前厅部的管理流程、服务标准;
3、具有较强的服务意识和沟通协调能力,善于处理客务关系。
岗位职责:
1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。
2、制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施;
3、与各部门做好协调,控制好房态,提高客房的利用率和出租率;
4、负责培训并提升部门员工的综合素质和服务技能,对员工的任免、异动、奖惩等提出建议;
5、按照公司流程,执行各项工作目标和标准程序,安排员工班次,核准考勤表;
6、巡查楼层消防安全工作,确保客人人身及财产安全。
金鹏酒店管理公司是金鹏控股集团旗下的品牌酒店产业,公司成立于2012年,公司拥有完善的酒店布局,多方位管理模式及一体化管理平台,目前在运营品牌: 金鹏广场酒店 (五星级品牌) 、金鹏宝嘉酒店 (四星级品牌)、金鹏禾悦酒店 (豪华精选) 、金鹏雅居(精品民宿)、金鹏宴宴会艺术酒店。