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岗位职责
加强饭店信用管理,为饭店收益提供最大程度的保护。批准前厅和住店客人的信用政策。通过尽量减少过期未付的帐款控制应收帐款。
努力在30天内从债务人处收回超过90%的应收款,确保按时催款和保持应收帐款记录。
职责义务:
一,每天日常经营工作:
1. 确保遵守和加强饭店信用管理程序。
2. 完全了解应收帐款业务。
3. 按要求监控为某些团体和会议所做的特殊帐单安排,确保帐单按客户要求入帐。联络会议/团体/销售部门。每日核对店内会议汇总帐目。
4. 作为店内信用控制,每天检查“信用检查或最高信用额度”报告,以确定信用限度和后续的收款安排。在“最高信用额度”报告中记录应采取什么样的措施来确认客人偿还透支的能力。助理财务总监负责签署这些文件。
5. 催促过期未付的旅行社帐款。
6. 每月检查坏帐清单,为每月的疑帐作收回的可能性分析。超过60天的疑帐计提50%坏账准备,超过90天的疑帐计提100%坏账准备,超过6个月的疑帐必须销账。所有销帐必须由总经理和财务总监同意,文件必须保存十年以备审计和税务检查之用。
7. 每天检查挂帐,确保正确将费用入帐并在必要的地方采取正确的行动。
8. 每天核对支票清单,使其与总出纳收到的支票相一致。
7. 将前一天的支票清单和其它付款反映到未达帐目。
二,管理员工:
1. 招聘和培训应收会计。
2. 检查,监督应收会计的日常工作。
三,与其他部门的沟通:
1. 回答并解决客户,如是房价的疑问,与销售部门和预约处联系找出原因并采取正确的措施。
2. 面对老的公司或会议/宴会债务人,联系销售代表和会议经理,追踪未付的帐款并采取相应的措施。雇员(除6级员工以外)必须为所受的服务支付现金或信用卡-员工不可以挂帐。
四,与客户以及外部有关部门的沟通:
1. 处理公司、集团等的信用申请。
2. 根据总帐会计的要求,确保向其它喜达屋酒店和客户开具账单和发票。
3. 监控和追讨过期未付款项。通过结构化的形式监控和追讨过期未付款项,最好使用电话以便快速得到结果。多次去电和去函后仍没有回音时,如果可能,求助于给讨债机构。
4. 就主要帐目和任何潜在的可疑的公司帐目与同一地区的喜达屋酒店联络
5. 追讨过期未付帐款-必要时采用法律手段。
五. 与上级经理沟通:
1. 核查付款中不一致的地方并采取行动解决;不允许将多付的钱款或不可 划分的支票划到另一帐目或发票上;如果不能立即解决问题,请马上汇报。
准备月末分析(应收帐款分析)管理报告,为信用会议提供文件。
2. 召开每月信用会议,突出介绍每月业绩、坏帐、员工应付未付帐目并讨论任何需要继续关注的帐目。
职位描述的目的不是提供一份工作职责的详细清单。 它仅希望能为那些用于完善工作的应尽职责提供一个基本观点。 随时符合管理的要求, 希望能够在管理层的指导下, 以不断提高的顾客服务履行职责。
专业知识技能:
1. 在信用领域有经验
2. 在没有监督的情况下有能力并自觉工作。
3. 有与住店客人和公司人员联络的能力
4. 有会计或应收帐款知识
5. 必须与所有有联系的人保持合作和有益的关系。 必须随时迅速和有效地回答询问
岗位要求
1.财务或工商管理相关专业,或同等学历。具有5年以上财务管理经验或3年能上五星级酒店财务工作优先。
2.具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。
3.具有出色的沟通协调能力,擅长人际交往,抗压能力强。
4.具有良好的服务意识。
5.行政功底扎实,有创新意识,积极主动。
6.英语听说读写流利,电脑操作熟练。
7.为使饭店现金流达到最大,努力在30天内收回应收账款的90%,确保所有的发票准确并按已建立的信用政策和程序寄出,减少客人的质疑。
欢迎光临上海佘山茂御臻品之选酒店(原上海世茂佘山艾美酒店)!臻品之选Tribute Portfolio 为万豪国际集团旗下的高端独立酒店品牌,囊括了全球卓尔不凡的独立酒店,为宾客带来 { 彰显个性 STAY WITH CHARACTER }的住宿体验。上海佘山茂御臻品之选酒店作为臻品之选Tribute Portfolio在中国建立的首家酒店,拥有得天独厚的地理位置以及如世外桃源般迷人的自然风光。酒店背靠佘山,毗邻玛雅海滩水公园、欢乐谷、辰山植物园以及月湖雕塑公园,湖光山色的绝美景致定将让您在此体验独特的下榻之旅以及{ 彰显个性 STAY WITH CHARACTER } 的服务精髓。酒店曾作为中国首家艾美品牌酒店登陆中国市场,在经过上亿元人民币的改建后,将以新面貌彰显独特个性。酒店330间客房均将拥有专属的佘山或月湖景观;宾客将能够体验一系列全新升级的酒店设施,包括健身房、室内和室外游泳池、KTV、台球室以及700平方米松鼠王国儿童乐园,为宾客提供美好难忘的亲子度假休闲体验。上海佘山茂御臻品之选酒店配备有世界一流的会议及宴会服务设施,可满足各种活动需求。酒店共有18个宴会厅及多功能厅,其中包括1770平方米无柱大宴会厅及720平方米无柱茂御宴会厅,宾客们可在此体验非凡卓越的会议及宴会服务。宾客也可在上海佘山茂御臻品之选酒店开启一场精致的环球美食之旅——御珍轩中餐厅提供创意革新的纯正淮扬菜、粤菜、杭帮菜肴及上海本帮菜肴。餐厅设有11间私人包厢,可将佘山国家森林公园及月湖绝美景致尽收眼底。荟聚西餐厅供应品种繁多的国际风味美食,而天际大堂吧则为宾客们提供轻松的休闲氛围,宾客可在此尽享美味小食及鸡尾酒或是在炫丽酒吧的圆形吧台及派对包厢尽享欢乐愉悦的聚会时光。 酒店诚邀具备良好的英语沟通能力及以下素质的服务业人士加盟:优秀的顾客服务意识,较高的专业技能,充沛的活力,杰出的沟通技能,适应性,灵活性及耐心,强烈的责任感和自信心。 如果您相信自己具备了适当的条件,并希望加入这样一家积极进取和生机勃勃的国际化公司,请邮寄或电邮您的中英文简历、目前及期望工资信息、近期免冠一寸照片一张,至以下地址:地址:上海市松江区佘山度假区林荫新路1288号人力资源部收邮编:201602 传真:+86 21 5779 8999E-mail:recruitment.yuluxesh@shimaohotels.com