岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动,及时向主管汇报。
2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
3、注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
4、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
5、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8.6、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。
岗位要求
1.有一定的日常对客沟通能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
深圳城市酒店是一家现代化智能酒店,城市酒店位于深圳市龙华新区民治街道梅坂大道(近梅林关口,距离福田中心区约10分钟车程、距离深圳北站约3公里,周边有星河丹堤、万科华府、万科第五园、书香门第、星河盛世、溪山花园、龙岸花园等十余个高端社区,并有众多工业区及办公商务区,地理位置优越、区位优势明显。并且坐拥双地铁线(龙华线民乐、环中线五和站)乘车,交通极为便利。城市酒店总建筑面积约24000平米,集中餐、自助餐、私人会所、会议、住宿等功能,酒店配置高度智能化的中央空调、电梯、同程热水、客控系统、全覆盖WIFI等高度智能化硬件设施,是龙华片区目前最为高端的智慧型酒店。公司领导层秉承着为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会承担责任的宗旨,坚持员工、酒店、社会,三位一体、和谐成长、共同发展的理念。把员工的生活融入到酒店的发展中,把酒店的发展融入到社会中,互相促进,螺旋式上升,实现员工、酒店和社会的和谐成长、共同发展。城市酒店同时打造“城市简餐”品牌,致力于将城市简餐发展为连锁品牌,同时给员工提供更多选择的发展平台。公司分店:城市万宜(沙井店)沙井中心路天悦大厦公司分店:城市万宜(布吉店)布吉莲花山庄城市酒店欢迎你的加入!(面试时间:周一到周五,上午9:00-11:00,下午14:00--16:30)酒店福利:1、包吃住,每月外宿有房补;2、法定节假日;3、享受美味工作餐,每月餐费补助;4、年度奖金;5、每年组织员工旅游活动,丰富员工生活,活跃工作氛围;6、季度优秀员工评选及年底先进管理者评选。7、完善的培训教育,致力打造专业的城市酒店人,欢迎您的加入!