【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并落实部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准;
2、督导楼层、公共区域及布草房的清洁保养工作,定期检查客房设施设备及卫生状况,及时整改存在问题;
3、合理调配部门人力,优化排班与工作流程,控制物料消耗及运营成本,提升部门工作效率;
4、负责客房用品、清洁用品的申购、验收与库存管理,确保物资供应充足且无积压浪费;
5、组织员工开展服务技能、操作流程及安全规范培训,提升团队专业水平与服务意识;
6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,协调相关部门跟进解决,保障宾客满意度;
7、建立并完善客房部各项规章制度与操作标准,监督执行情况,确保工作规范化、标准化;
8、配合酒店其他部门完成重要接待、大型活动等客房保障工作,完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理或相关岗位经验者优先考虑;
2、熟悉客房清洁流程、服务标准及物资管理知识,了解酒店运营基本规范;
3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力;
4、工作认真负责,细致耐心,具有良好的服务意识和职业操守;
5、能适应酒店行业的工作节奏,具备良好的沟通表达能力和抗压能力;
6、熟练使用基础办公软件者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
青岛证大喜玛拉雅酒店位于生机勃勃的崂山区, 只需10分钟车程即可到达石老人海水浴场。青岛证大喜玛拉雅酒店是青岛第一家生活时尚酒店,也是喜玛拉雅酒店管理集团在中国的首家酒店。酒店的室内设计由著名的澳大利亚 HASSELL设计事务所呈现,设计灵感来源于崂山的山地风貌及山谷中的天然陨石,将自然的能量带给每位宾客。HASSELL 设计事务所的著名设计有:悉尼北区奥林匹克游泳馆, 重庆大剧院及阿里巴巴新园区等。青岛证大喜玛拉雅酒店将具有现代感的创意融合于时尚生活中。青岛证大喜玛拉雅酒店是证大大拇指广场的一部分, 这里提供现代生活时尚的社区, 包括餐饮, 购物和娱乐一一兼备。