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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
11.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
12.负责分送邮件,并按规定登记和办理签收手续;
13.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
14.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
青岛证大喜玛拉雅酒店位于生机勃勃的崂山区, 只需10分钟车程即可到达石老人海水浴场。青岛证大喜玛拉雅酒店是青岛第一家生活时尚酒店,也是喜玛拉雅酒店管理集团在中国的首家酒店。酒店的室内设计由著名的澳大利亚 HASSELL设计事务所呈现,设计灵感来源于崂山的山地风貌及山谷中的天然陨石,将自然的能量带给每位宾客。HASSELL 设计事务所的著名设计有:悉尼北区奥林匹克游泳馆, 重庆大剧院及阿里巴巴新园区等。青岛证大喜玛拉雅酒店将具有现代感的创意融合于时尚生活中。青岛证大喜玛拉雅酒店是证大大拇指广场的一部分, 这里提供现代生活时尚的社区, 包括餐饮, 购物和娱乐一一兼备。