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1.确保客人在全酒店内受到即时关注,并能认知客人。
2.回应客人需求,并解决所发生的任何问题。
3.在贵宾抵店前检查房间,确保房间赠品、报纸、欢迎信/卡符合酒店标准,同时检查房间总体状况。
4.在贵宾的问候、入住和送别时,协助宾客关系主任工作。
6.同长住客人、常客和公寓客人保持良好的关系,满足客人需求,赢得客人对酒店的忠诚感。
7.问候正在等待办理入住和退房手续的客人,及时给与协助,避免任何拖延。
8.迎接并陪同贵宾。在其离店时,送别客人。
9.熟知酒店当前的入住率和房间可用情况,满房时控制房态,并在酒店客满时处理客人预订。
10.确保一切工作以客人满意度为前提,协助各部门提高对客服务质量。
任职资格:
1.至少两年以上国际标准酒店工作经验。
2.必须熟悉前厅部的操作。
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青岛证大喜玛拉雅酒店位于生机勃勃的崂山区, 只需10分钟车程即可到达石老人海水浴场。青岛证大喜玛拉雅酒店是青岛第一家生活时尚酒店,也是喜玛拉雅酒店管理集团在中国的首家酒店。酒店的室内设计由著名的澳大利亚 HASSELL设计事务所呈现,设计灵感来源于崂山的山地风貌及山谷中的天然陨石,将自然的能量带给每位宾客。HASSELL 设计事务所的著名设计有:悉尼北区奥林匹克游泳馆, 重庆大剧院及阿里巴巴新园区等。青岛证大喜玛拉雅酒店将具有现代感的创意融合于时尚生活中。青岛证大喜玛拉雅酒店是证大大拇指广场的一部分, 这里提供现代生活时尚的社区, 包括餐饮, 购物和娱乐一一兼备。