招聘预订员_北京松鹤建国培训中心有限公司招聘信息-最佳东方

1、熟悉酒店的各项服务及设施，掌握整个酒店的房类分布情况，随时掌握客房的预订情况。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office">

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2、接收、处理和确认客人通过电话、信件、电传、传真、电子邮件所做的订房，对于即日预订的订房，在第一时间整理好资料并通知接待员。

3、按酒店的操作规程，对预订作相应的更改及取消，并记录、存储在电脑中。

4、对客户的特别要求及时向上级请示。

5、做好预订资料的电脑输入工作，并认真核对输入的内容，确保有关资料准确。

6、准备好确认或再确认房间预订的信件，再次确认第二天房间的预订，准备好第二天准备入住的客人名单并再次查阅对证。

7、做好每天的日报表、每周报表、每月报表和年度报表。

8、积极推销高级的客房，尽量满足客人的合力要求，努力提高客房出租率。

9、及时整理客人资料，修正更新客人的资料，确保客人资料的齐全。

10、熟记常客和重要客人的姓名、个性能需求，最大限度地争取回头客。

11、在接听客人电话和网络预订时，保持优雅、整洁、发好、礼貌的训练有素的职业形象，特别在客人投诉时，采取机敏、冷静、认真、果断的处理方法。

12、准确收集市场信息，进行综合分析，积极利用各种关系和渠道，不失时机地争取客源，加强推销力度。

13、完成预订领班布置的其他工作。

2014年开业 189间房联系方式　　　　北京松鹤建国温泉酒店（培训中心）位于北京顺义区李遂镇左堤路，被环抱在3000余亩的天然氧吧共青林场森林公园内，近李遂小学，空气清新。　　　　酒店占地200余亩，建筑风格清新。这里有3000平方米的大型温泉戏水乐园，包含19个各式温泉泡池、1个温泉泳池、儿童城堡、儿童滑梯，是小朋友们疯玩的场所。　　　　这里有19间功能齐全、设施高档会议室。室内还有健身房、高尔夫、网球馆、棋牌室、足疗保健、休息大厅、台球、乒乓球等设备；室外有垂钓、生态农场、生态餐厅、小型野生动物园、采摘、大型拓展项目等为你提供亲子嬉戏、挥杆、健身的便捷。所属集团首旅如家首旅如家酒店集团是由原首旅酒店集团和如家酒店集团合并后的新集团。首旅与如家的优势互补、资源整合，达到产品全系列、信息全覆盖、会员全流通、价值全方位的效果，为首旅如家酒店集团的整体业务带来升级，并加速以酒店为主的住宿产品的迭代更新。首旅如家酒店集团专注核心主营，积极跨界创新，建设以客户价值为导向的生态圈，也为国内酒店行业及其他周边服务行业提供了协作嫁接、产品创新的可能。首旅如家酒店集团在未来将继续引领行业，推动国内住宿行业的发展变革。合并后的首酒如家酒店集团，截止2016年12月，在国内360余个城市运营近3200余家酒店，覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“长租公寓”、“联盟酒店”全系列的酒店业务。首旅如家酒店集团将继续发力住宿业务，形成以住宿为核心的业务平台，优先对接首旅集团旗下丰富的餐饮、娱乐、景区、交通、旅行社资源，对上下游产业链进行整合嫁接，其次，把握跨界创新先机，与各行业领先企业，进行密切合作，打造出一个覆盖吃、住、行、游、购、娱的顾客价值生态圈。