• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 五险一金

【岗位描述】
1、带领前台员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成收入目标，增加酒店收益，推动酒店经营目标的完成；
2.、严格监督执行前台标准操作程序及政策，确保无违规事件及重大投诉事件发生；
3.、协助前厅经理制定及完善前台接待/收银相关操作流程，提升员工对客服务标准及专业化程度，确保客户满意度达标；
4、督导前台员工执行酒店会员管理计划，确保会员数量及会员积分兑换额达到酒店年度经营目标；
5、负责前台相关资产、设备的使用管理及日常保养，及时排除隐患，确保处于正常对客服务状态；
6、主动收集宾客意见并跟进处理，协助处理前台对客服务的简单客诉，必要时向上级主管反馈寻求帮助，确保客户满意；
7、及时识别前台区域内各类风险，协助前厅经理制定和监管相关改进措施，确保改进措施被有效执行；
8、根据酒店入住情况安排前台班次，合理配置人力、物力资源，有效控制成本；
9、完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历，年龄35岁以下；
2、具有同等规模酒店担任前台主管相关职务的经历，具有2年以上工作经验；
3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；
4、具有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派；
5、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
6、身体健康，品貌端正，气质高雅。
【其他事项】
1、该岗位录用人员将与重庆两江新区人才集团发展有限公司签订劳动合同；
2、工作地点：两江鱼复智选假日酒店（重庆市江北区和煦路118号）。

一、公司简介重庆两江云顶国际酒店管理有限公司（以下简称“公司”）成立于2012年12月5日，是重庆两江新区管委会旗下——重庆两江新区置业发展有限公司的全资子公司，是两江投资集团的三级子公司。公司对完善两江新区城市功能配套发挥了重要作用。公司经过十年的发展，旗下管理的酒店有3家：重庆两江云顶大酒店、重庆龙兴大酒店、重庆帕格森蒂两江蒂苑酒店。公司秉承“团结、协作、规范、高效”的管理理念和“胜友如云，宾至如归”的品牌理念，努力营造“风雨同舟、携手共进”的工作氛围，力争将蒂苑酒店打造成全国知名的商务会议型酒店，将云顶酒店打造成重庆一流的商务会议型酒店，将公司逐渐打造为“重庆一流、全国知名、收入超亿”行业标杆企业，未来力争实现“酒店运营+管理咨询+品牌输出”的“1+N”多元化发展。