- Be aware of the duties and responsibilities of allassociates in order to better lead the section.清楚地了解所有员工应承担的职责与义务,更好地领导监督整个部门。
- Ensure all associates abide by the policies andprocedures of the department hotel.确保所有员工履行并服从部门和酒店的方针政策与程序。
- Checking on condition of equipment in the frontdesk area and ensuring all in working condition andup to standard to maintain our corporate image.检查前台的所有设备装置的运行状况,确保其正常无误地工作,达到应有的标准,以维护酒店的公众形象。
- Monitoring occupancy of the day in order to have abetter control over total rooms’ inventory.时刻观察注意当日入住率的变化以便更好地操作酒店房间的控制与管理。
- Ensure all associates are aggressively scouting fornew Marriott Bonvoy members.鼓励所有员工积极主动地搜寻可能加入万豪旅享家的客人。
- Checking on the scouting of Guest SatisfactionSurvey daily.检查监督客人满意度调查表的日常收集情况。
- Checking on daily log entry in the incident book toensure all matters are resolved promptly and according to guidelines given bysupervisors.检查事故发生记录本中的详细日常工作日志,根据部门主管的引导,确保所有发生事件都得到迅速且正确有效的处理和解决。
岗位要求:
- 具有“客户服务至上”的理念
- 至少五年相关领域工作经验
- 高效的工作能力,良好的沟通技能,较强的组织能力
- 良好的团队合作精神
- 中英文流利
厦门万丽酒店于2019年11月28日正式开业,酒店坐落于厦门环东海域西海岸,毗邻天然白沙滩。酒店交通便捷,距离厦门高崎国际机场及厦门北站约20分钟车程。乐于发现当地特色文化的宾客将可轻松抵达厦门旅游景点,万丽酒店标志性的“万丽导航员”深谙当地风土人情,帮助宾客探索城市魅力。 厦门万丽酒店拥有200间客房及7间别墅,每间客房均配有海景阳台,凭栏远眺,尽享天海一线迷人景致。三间风格各异的餐厅和酒吧带来各式美馔。万丽轩中餐厅主理经典粤菜和地道闽南菜。燃全日餐厅,将海景尽收眼底的同时,品尝新鲜自助环球风味与当地小食。在逸庭吧,体验“夜·灵感·万丽”这一品牌特色项目,品味万丽酒店品牌大使蔡健雅亲自甄选的鸡尾酒,尽情享受“晚五晚九”的私享时间。 厦门万丽酒店拥有1700平方米的会议及活动空间,设计灵活多变,可随实际用途分隔使用。包括两个分别为800平方米与400平方米无柱式宴会厅以及7个多功能会议室,均配有高品质齐备的灯光与影音设备。专业活动团队及万丽特色会议(R.E.N. Meetings)策划团队将为宾客提供一站式高端活动管理服务。五个不同主题的户外泳池、一个室内恒温泳池和儿童乐园,为宾客打造活力惬意的度假方式,也为亲子出行更添欢乐天伦时光。Thank you for your interest in a career with Marriott. By submitting your CV, you agree that your personal data (which may include sensitive personal information) will be used, handled, and may be transferred to Marriott International, Inc. and its affiliates and third parties locally and internationally, in accordance with Marriott’s Applicant Privacy Statement (www.marriott.com.cn/about/applicantprivacy.mi). If you have any concerns about your personal information being handled by Marriott, please do not hesitate to contact us at applicantprivacyinfo@marriott.com. If you are submitting any personal data on behalf of another individual, you warrant that the individual has been duly notified of Marriott’s Applicant Privacy Statement and has consented to the collection and handling of his/her personal data by Marriott.感谢您对万豪职位的关注。您向我们提交履历,即代表您同意我们按照万豪的《申请者隐私政策》(www.marriott.com.cn/about/applicantprivacy.mi) 使用、处理您的个人数据,并可能传输至国内和境外的万豪关联公司和其他第三方。如果您对万豪处理您的个人数据有任何疑问,请通过电邮applicantprivacyinfo@marriott.com 与我们联系。如果您代表其他人向我们提交个人数据,您确认该申请者已得悉万豪《申请者隐私政策》,并同意万豪收集和处理他的个人数据。