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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
底薪3500+散客提成+好评奖励+满房奖励+带薪年假+年底奖金+住宿+员工餐+生日福利+节假日福利+法定节假日双倍工资+六一福利等、、、
成都森楠艺术酒店位于四川省成都市青羊区太升南路61号,步行至春熙路仅需10分钟。酒店地面楼高8层,风格独特,内部装修高雅别致,处处充满艺术气息。酒店布局精致艺术,艺术氛围厚重;鲜明别具一格的色彩更为酒店艺术氛围蒙上了一层神秘的纱,并且为四川内少有以艺术为主题的酒店。112套高雅的各类客房,装修别致,房间特色鲜明,设施设备齐全,并配有现代化的影视系统,全酒店覆盖Wifi,并且客房也提供有限接口,更加便利的服务于我们的宾客,为宾客恰到好处的提供舒适惬意的住宿环境。 8楼茶坊,古色古香,大气磅礴,艺术与古典美完美的结合,风格各异的14个茶坊包间,为客人提供舒适的休闲娱乐环境,并且全茶坊及多功能会议室都装有地暖系统,放眼整个四川也是少有。豪华多功能会议厅,大约能容纳50至60人,具备先进的网络、数字化通讯系统及一流的音响设施,为宾客会客、商务洽谈、各种会议提供完备的会议功能服务。酒店还设有SPA及小型商场以满足各类宾客需求,是商务、旅游、购物、休闲下榻的最佳去处。酒店开业时间2013年05月,主楼高8层,客房总数112间(套)。