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协助管理客房部和洗衣房的日常工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。在行政管家缺席时代理其工作。
监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。
监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。
除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。
定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要,可直接采取纠正措施。要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。
确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施,可以向客人提供各种协助。
坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。
对外来承包商进行监督,以确保合同合规。
协助监督和控制客房部的相关工作程序,包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。
与行政管家一起管理例行清扫活动,包括春季大清扫等。
福州融侨皇冠假日酒店位于闽江北岸CBD“融侨中心”综合体。酒店北倚金山大桥,西临绵绵闽江,一线江景,傲然鹤立。总高120米,共23层,拥有335间客房、1300平米豪华无柱挑空式宴会厅、中西特色餐饮、顶级SPA、会议设施、室内泳池、健身房等,应有尽有。融侨集团邀请顶尖酒店设计公司HBA倾情打造,引入国际专业团队经营管理,将赋予整个区域全新的城市形象和尊贵的消费体验。融侨集团委托著名酒店管理公司洲际集团旗下皇冠假日品牌进行管理。皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Hotels & Resorts) 是洲际集团旗下的标准五星级酒店,专为满足那些追求物有所值的精明旅客而设,其经营特色以商务旅客为主,突出高档品味、合理消费的市场形象,广泛分布于世界主要都会、门户城市和度假胜地。每家皇冠假日酒店均提供先进的会议设施、完善的商务服务、满足商旅需求的客房与餐饮设施、设备齐全的健身中心和多样化的休闲活动。加入福州融侨皇冠假日酒店,您将获得:-充分的培训及强大的网络免费学习课程-洲际集团内良好的职业发展机会及规划-每周五天工作制,提供具有竞争力的薪酬,并购买五险一金-酒店免费提供一日三餐,除正常饮食外,还有餐后水果、酸奶、糖水等-酒店免费提供员工宿舍,并配备无线网络、空调、热水器、洗衣机以及全套床上用品-带薪年假,年度利是-酒店所有正式员工均享有至少7天带薪年假-酒店不定期举办各种活动,包括年度旅游、晚会、生日会、歌唱比赛和球赛......酒店已经于2015年12月28日盛大开业,期待满怀激情的您,加入这个团队,共同发展!如想了解更多咨询,请访问:微信:融洽微信号:cpfzhr