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Career Opportunity

    职位:客户服务支持专员 - 英文/普通话(应届生)ID35279

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:面议
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:8千-1万
  • 职位有效期:2019-03-05至2019-06-03

岗位职责/职位描述

渴望发挥自己的能力在日常工作中解决问题并创造价值?希望发挥沟通才能为Booking.com的客人带来亲切友善的服务体验?别东张西望啦,你就是我们要找的那个人!

关于我们:

Booking.com是全球领先的在线住宿预订平台,15000名员工遍及全世界200多家办公室,秉承“探索世界,我们在你身边”的使命,每天让无数旅游梦想成真。

Booking.com客服部门致力于为千万游客以及住宿合作伙伴提供支持。部门由8000多名员工组成,办公室遍及全球13个国家,提供超过40多种语言的服务,7x24小时全年无休。每一位员工都对旅游怀有巨大的热情,竭诚为Booking.com的客人和合作伙伴带来绝佳的服务。

准备好了吗?

工作技能:

流利的普通话和英语

服务意识良好

适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作

责任感强,主动解决问题

态度积极,抗压能力强

出色的团队合作能力

 

工作职责:

作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等

使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息

确保高质量服务,提升客户体验

为同事提供培训和工作反馈

积极参与公司活动和每周的团队会议

参加新项目和试验

推广Booking.com的公司文化

 

福利待遇:

加入我们,福利多多。

2周全职带薪培训

15天年假

5天带薪病假

季度奖金

提前4-6周安排工作计划

根据轮班情况,提供午餐或晚餐

员工优惠

健康保险

职业发展机遇,免费职业培训课程