招聘前台接待员_杭州富邦丽佳国际大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

杭州富邦丽佳国际大酒店，是由富邦置业集团投资开发建设，委托杭州富邦丽晶酒店管理公司经营管理，按照五星级标准建造的一家商务会议型酒店，酒店建筑面积5.8万平方米，拥有各类客房420间套，设有装修豪华、风格迥异的中餐厅，全日制餐厅，宴会厅，可同时容纳3000人就餐，五个大小不同的多功能厅及会议室，可满足不同类型的宴会和会议需求。客房设有行政楼层，专设行政酒廊及管家式服务，可满足不同层次的商务活动的需求，同时还配有健身中心，室内游泳池，KTV，夜总会，酒吧，棋牌室等健身和娱乐设施，拥有近3万平方米的地下室三层，可供千余辆车停泊。员工福利1、免费用餐所有团队成员工作期间可在员工餐厅免费用餐2、免费员工宿舍酒店提供舒适的团队成员宿舍，每个房间配备空调、基础用品及WIFI3、全面的社会保险养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险4、假期福利法定节假日、年假、病假、产假及陪产假、婚假、丧假等5、团队成员嘉奖酒店将定期进行月度优秀成员、年度优秀成员等表彰活动 6、团队成员培训酒店提供在职培训，晋升培训等课程，定期安排团队成员外派培训7、团队成员活动酒店会定期为团队成员举办各种丰富多彩的活动每周公开招聘日：周一至周五：上午9:00-11:30；下午13:00-16:30电话：0571-86188888-8822/18072918566(微信同号）邮箱：FBLJHR@163.com