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岗位职责:
1. 直接对代班经理负责,实施由经理制定的各项工作计划。
2. 参与接待VIP客人。
3. 建立并维系良好的客户关系。
4. 积极主动销售会员卡和保健按摩项目,为客人提供咨询解答、路线指引等服务。
5. 协助代班经理开展前厅日常管理工作。
6. 积极开展现场以营销,督导前厅员工做好对客服务工作
7. 利用现有资源独立或配合其他部门开展对外营销工作。
8. 制定温泉营销计划,并报温泉总监出审批
9. 组织前厅员工对客户进行宾客意见收集,完善客户投诉及表演的信息收集,并汇总报温泉总监处。
10. 完成上级领导交办的其它工作。
素质要求;
1、 基本素质:善于建立良好的人际关系,处事稳重、踏实,强烈的服务意识,性格外向,思维敏捷,具有协作精神。
2、 工作经验:有两年以上从事桑拿水疗行业同等职位的工作经验。
3、 自然条件:身体健康,口齿伶俐,形象好,气质佳,最佳年龄18-25岁,男身高1.70m以上,女身高1.60m以上。
4、 文化程度:中专以上文化。
5、 语言水平:普通话流畅,能说一般英语。
6、 特殊要求:懂电脑操作。
云南丽水云泉大酒店是一家会议型的温泉度假酒店,是汇聚学术与文化交流、商务合作、休闲娱乐、美食体验和旅途驻足的上善之所。坐落于昆明市呈贡区聚贤街768号云南师范大学呈贡校区内,周边9所高等院校相拥环抱,环境优美,是大学校园区域绿洲中的一颗璀璨明珠;距昆明市政府行政中心区约3.5公里(往老城区20公里);离长水国际机场约40公里,酒店机场直通巴士点对点一站式直达;昆明地铁1号线高铁连线、高铁昆明总站(南站)近在咫尺,交通便利,周边环境优美。 酒店配套功能一应俱全,242间的各类型豪华客房,典雅舒适;设备先进并配有大型高清LED彩屏和三声道同声传译系统的国际会议中心、富丽堂皇的多功能宴会厅,高档中餐包房和西餐厅;源自1840米深处的天然温矿泉园林式露天休闲泡池和SPA;可与国家队游泳世界冠军同场训练的高原室内外泳池;设备和专业一流、较具规模的健身中心等。是目前呈贡其他酒店无法与之媲美的。 酒店拥有一支较强的专业管理团队和训练有素的员工队伍,为各方宾客提供优质服务。欢迎您选择我们酒店,您将会成为优秀的一员!