岗位职责:
1、根据集团及公司的战略规划,制定年度及中长期运营目标与计划,推动运营体系持续优化;
2、建立并完善酒店运营标准化体系,包括服务体系、管理流程、质量标准等,确保品牌一致性;
3、定期审查各区域/酒店的经营数据,分析运营指标(如RevPAR、入住率、GOP、客户满意度等),制定改进方案并跟踪落实;
4、主持运营会议的筹备与决策,解决酒店的运营问题;
5、与集团、公司总经理、及内外部合作伙伴保持良好沟通,确保经营目标的实现;
6、监督客户服务标准的执行,定期检查各酒店服务质量(包括硬件设施、软件服务、客户体验等);
7、推进客户满意度提升计划,处理重大客户投诉与危机事件,维护品牌声誉。
任职资格:
1、热爱酒店行业,具备扎实的业务能力和卓越的细节把控力富有实干精神;
2、大专以上学历,接受过系统的酒店、旅游及企业管理教育培训;
3、10 年以上高星级酒店管理经历,其中6年以上中高级管理职务经历,具有高星级酒店任职经历,具有大型知名品牌酒店集团或酒店高级职位工作背景优先;
4、具有清晰的酒店经营管理思路,高度的工作激情及流程质量改善意识,极强的目标意识和质量洞察能力,责任感强;
5、极强的沟通协调、团队管理和资源整合能力,优秀的策略撰写和提案能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
东海森林温泉度假区位于江苏连云港市东海县,邻近白塔埠机场,园区占地近万亩,2006年开始建设,2014年开始营业,年入园人数20万余人,主要以休闲度假养生为主,以让游客享受乡村生态环境、高端健康养生为经营宗旨,是一个集温泉疗养、旅游度假、生态农业为一体的大型休闲农业与旅游项目。被全国五星级休闲农业与乡村旅游星级示范企业、江苏省乡村五星级旅游示范区,省自驾游基地,被中国绿色时报评为“全国最美森林温泉”,园区内建有东海青松岭温泉疗养院,目前是连云港市职工(劳模)疗休养基地,目前正在创建江苏省级职工(劳模)疗休养基地。 景区度假酒店依山林走势而建,五星级标准,建筑面积7万平方,350余间房间,随处可见的写意水墨小品、古典红木家具,推窗即森林景观,房间直供温泉水。150顶星空帐篷藏匿在葱翠的橡树林之中,听花鸟虫鸣,嗅土木泥香,与星辰美景为伴。景区员工260余名,专业的团队,为宾客提供独特体验。六十年的国营林场,开阔的丘陵风光,独特的地貌仿佛天然的高尔夫球场。园区近万亩生态混交林,有坡地、草皮、小溪、湖泊,周长十多公里原石垒筑的围墙,自然古朴,同时给人多了一份安全和厚重。园区内天然的优质原汤温泉,出水温度43℃-45℃,日出水量3000吨,无需掺冷水降温或人工加温,是真正的不掺假原汤温泉。闻着松香,听着松涛,泡原汤温泉,只有青松林……这里喝的是源头水,吃的是原生态,吸的是松脂芳香,住的是森林木屋,泡的是达到国家医疗矿泉命名标准的森林温泉。在这里,最大的噪音是树叶落地的声音。在这里,您可以陪家人一起看星星……这是一方净土,这是一块圣地,这是现代都市人们的梦想家园。公司名称:东海青松岭酒店有限公司公司规模:100-499人公司行业:酒店/餐饮公司类型:民营联系人:相主任公司地址:江苏连云港市东海县李埝林场??