宾客服务经理
4千-5千
停止招聘
发布于 2019-11-16
宾客服务经理
4千-5千
吉林 | 经验不限 | 中专 | 招4人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.协助酒店总经理负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.监督前厅部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。3.要负责处理宾客的问题和投诉。
3.监督部门人员的工作,以确保酒店会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。

4.在贵宾到达前对所用餐区及房间进行检查,亲自迎接贵宾;对常客客史档案系统维护,实施监管,促进酒店销售及完善内部设施。


岗位要求
1.大专以上学历,有无同岗位经验均可。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
吉林省吉林市青山大街888号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
松花湖国际度假区与日本最大规模酒店集团王子大酒店强强联手打造的高品质酒店,位于吉林省吉林市松花湖滑雪场旁,坐落于大青山脚下的五星级标准度假酒店。整体采用欧美山地建筑风格,由日本著名酒店设计公司观光企画设计社(KKS)主持设计,雪场为客人提供的滑雪雪道可以直接从酒店滑进滑出。酒店总面积达4.6万平方米。地上6层,地下1层,分为左右两翼,标准的度假区建筑风格,以及样式齐全的客房共208间。ADD宽敞明亮,聚集了世界各地的丰富菜肴,拥有优雅包房的中餐厅,独特的日式餐厅可以让您品尝到日本顶级厨师精心制作的地道日式菜肴,开放舒适的酒廊,让您流连忘返的夜总会,共5个不同的餐厅供客人选择,另外宴会厅,健身房,游泳池,SPA等设施齐备。更能满足各种客户群体MICE的需求。王子大酒店标志性的日式诚挚待客服务理念“贯彻微笑服务和真诚问候的待客之道”,为中外游客提供超乎预期的无微不至的服务,让世界各地的游客难以忘怀。   王子大酒店及度假村是日本乃至整个环太平洋地区一流的酒店和休闲设施品牌。它的发展历程就是一部奋斗进取的历史。1956年,王子大酒店集团由西武铁路有限公司组建成立,负责管理在东京的几家高档酒店。在随后的几十年间,王子大酒店在日本和世界各地都取得了飞速的发展。近年来,王子大酒店又进一步将业务领域扩展到高尔夫球场,滑雪场度假村等,并在太平洋东西两岸设立了酒店。王子大酒店集团第一次进驻中国市场,我们会带您感受日式的诚挚待客之道。您可以打开以下网址,了解更多关于王子品牌的介绍http://www.princehotels.com/zh-cn/
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