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管家部经理/主管
4千-5千
停止招聘
发布于 03-13
管家部经理/主管
(储备)
4千-5千
嘉兴 | 2年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

 1、 熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
2、 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。
3、 制订酒店管家部年度、月度工作计划。
4、 定期将管家部年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务总监,并遵从房务总监的协调。
5、 审阅管家部各岗位领班递交的指定的计划和报告。
6、 确保酒店集团制订的房务产品标准的贯彻执行。
7、 研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾客房服务程序、操作程序,有针对性地组织服务创新并提出改进性建议上报房务总监批准后实施。
8、 负责客房有关服务、产品、设施的一切运作。
9、 制订和评估管家部基层管理人员的年度绩效考核与检查的标准与方法,并递交酒店房务总监进行审议。
10、 根据房务部制订的人员培训计划和人力资源开发计划做好管家部的相应工作。
11、 根据各岗位人员定编,合理调配管家部的工作,确保员工得到管理人员的关注
12、 关注管家部管理人员及员工的人员流失率,并将分析及时上报房务总监。
13、 培训和回顾所有紧急操作程序,确保部门的安全运作。
14、 确保所有安全政策和步骤被部门员工所掌握。
15、 查阅并分析管家部所有报告上报房务总监。
16、 主持管家部工作例会,代表管家部参加部门会议。
17、 执行并控制客房预算。
18、 配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
19、 保持客房状态信息的正确性和正常沟通。
20、 关注酒店VIP客情,协助做好接待工作。21、 负责客房及公共区域的清洁、维修、保养工作。
22、 负责客房设备设施的维护保养计划工作。
23、 周期性回顾和评估所有客房设备和供应。
24、 执行并控制客房预算。
25、 负责客房万能钥匙管理工作。
26、 检查工作用具是否按照目标被正确使用。
27、 维系宾客关系,保持良好的沟通。
28、 清楚了解前厅和其他相关部门的工作和服务程序。
29、 完成上级交待的其他工作。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省嘉兴市海宁市海洲街道江南大道2388号
点击查看地图
职位联系人
罗经理
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
海宁开元名都大酒店是由海宁开元名都置业有限公司投资建造,由入列全球酒店集团27位、中国饭店集团60强的开元酒店集团管理的一家集商务、会议、住宿、餐饮、娱乐为一体的综合豪华商务型酒店。酒店位于海宁大道西侧、江南大道北侧,是城市建设CBD商务核心区域的标志性区块,与海宁行政中心直线距离仅1公里,距离海宁客运中心仅需2分钟车程,距离海宁火车站仅需15分钟车程,距离杭州萧山国际机场仅需1小时车程。酒店高50层约248米,是嘉兴迄今为止第一高楼,也是目前为止开元旅业集团建设规模最大的一家酒店。酒店拥有豪华典雅客房636间(套),荟萃中、西、日美食餐厅以及16个豪华餐饮包厢,共计800余个餐位,宴会厅、会议厅、健身中心、SPA、豪华KTV商务中心等配套设施一应俱全。酒店整体会议中心面积达3035平方米,设有1450平米“无柱式”可随意分割的宴会厅、950平米多功能厅及5个大小会议室,可同时容纳约1600人,是商务会议首选酒店之一。
浙江省嘉兴市海宁市海洲街道江南大道2388号