• 五险一金
• 带薪年假
• 午餐补贴
• 年底双薪
• 补充医疗保险
• 花红
• 带薪病假
• 管理规范
• 旅游补贴
• 技能培训

职位简介：
负责客房部的管理，使之达到雅诗阁所要求的标准。

主要工作职责
1.参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
2.督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。
3.掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。
4.监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。
5. 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
6.及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。
7.加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。
8.协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
9.检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。
10.主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。
11.监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。
12.监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。
13. 提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。
14.及时了解员工动态，发现并解决问题。
15.选拔和培养有潜质的员工。
16.定期担任物业值班经理工作。
17.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
18.完成上级交办的其他任务。

雅诗阁有限公司是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家160多个城市，管理着640多家物业、逾96,000套公寓单元及酒店客房，旗下品牌包括雅诗阁、馨乐庭、盛捷、Quest、The Crest Collection、lyf、HARRIS、FOX HARRIS、YELLO、POP!、Préférence以及HARRIS Vertu。雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。经过30多年的耕耘与发展，如今雅诗阁在服务公寓及酒店行业中备受推崇，拥有多个享誉世界的品牌。杭州盛捷国际办公中心服务公寓坐落于杭州萧山区钱江世纪城核心文化生活圈，为大型地标性滨水综合体——杭州国际办公中心的重要组成部分之一。公寓坐拥钱塘江一线江景，邻近杭州大剧院、杭州国际会议中心和奥体博览城，附近更有沿江世纪城、亚运村等众多便利设施及商业配套，是杭州文化休闲之旅的绝佳住宿选择。公寓交通便捷，位于庆春路、青年路双隧道附近，步行3至5分钟即可到达地铁6号线（在建），距离已经开通的2号线也仅1公里之遥。距离西湖、杭州东站、杭州火车站和萧山国际机场仅需30分钟车程。杭州盛捷国际办公中心服务公寓拥有190套雅致客房，从单间至三房套房，可满足客人不同的住宿需求。公寓将精致的园林艺术和水墨融入现代感十足的装饰中，并化繁为简，打造出别具江南韵味的新中式风格。设备齐全的商务中心和多功能厅为商务出行的客人提供便利，更有健身房、水疗池和影音室等娱乐设施，无论商务或休闲客人，都能在此享卸下疲劳，幽享时光。雅诗阁官网：www.the-ascott.com雅诗阁中国官网：www.ascottchina.com