岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、初中以上文化程度,流利普通话,懂粤语优先;
2、工作踏实,具有较强的服务意识;
【待遇完善】
1、 8小时工作制、每周双休
2、 额外中/夜班补贴
3、 高额加房提成
4、 以工资收入为基数购买五险一金
5、 交易会奖金/年终奖
6、 高温补贴
【福利从优】
1、 带薪年假、法定节假日带薪假期
2、 免费优质食宿(午餐/晚餐/宵夜)
3、 免费专业技能培训
4、 节日慰问福利
5、 生日慰问福利
6、 定期免费员工体检
7、 定期免费办理健康证
8、外地员工亲属来穗探亲免费入住酒店
船舶太古酒店座落于享有百年历史沉淀的太古仓码头,毗邻珠江。酒店前身是中国船舶工业物资华南有限公司船舶大厦旅业部,随着行业发展和业务需求,酒店以四星级标准进行改造,于2013年9月公开对外营业。酒店现有168间特色江景房,内设100米平方的多功能会议厅。酒店实行人性化管理,员工福利齐全,在同行中极具竞争力,欢迎来电咨询应聘。