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• 技能培训

职位描述
1.负责客房服务流程、标准制订、培训及督导执行；
2.负责客房部员工团队管理，包括培训、工作督导、班次安排及工作评估；
3.负责房间品质检查；
4.负责处理客户关于客房服务的投诉、建议，提升酒店品牌形象和美誉度；
5.负责客房固定资产和低值易耗品管理。
6.审阅酒店各种经营报表，掌握预订、销售及接待情况。
7· 负责了解客人意见，并与各经营部门进行沟通，改善客房部的工作。
检查及评估每月财政和赊帐分析工作，发现问题及时解决。
8· 负责与前厅、销售部联系、协调，做好客房销售及提高客人舒适度工作。认真对待客人的投诉，并及时跟办。
任职要求：
1.大专学历，酒店及旅游管理相关专业。
2.普通话标准，沟通能力强。
3.酒店客房管理5年以上工作经验，熟悉客房服务流程及标准，有一定的团队管理能力。

       川正投资集团成立于天津，发展于全国，在多年的房地产开发中，一直追求卓越、专注工程品质和建筑细节的专业地产企业，川正投资主营业务领域涉及地产开发、建筑施工和物业管理三大板块，除地产开发主营之外业务更涉及商业运营酒店、餐饮、娱乐等。       科尼特是定位于舒适型的精品商务酒店，我们致力于为客户提供科技智能、安全舒适、健康环保的商旅入住体验。以“骑士精神”为服务理念的科尼特员工，会把宾客对其服务的评价视为荣誉，这份荣誉是每位科尼特员工的最高追求。酒店特设餐厅、书吧、健身房等配套，提供健康营养丰盛的早、中、晚三餐美食及休闲娱乐场地。                                                        ——科尼特（KNIGHT)，坚守品质，永远值得您信赖！