1、掌握办理入住、退房的流程,熟练操作系统。
2、时刻掌握客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台日常工作,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
7、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
8、会开车,有良好的沟通、表达能力。
9、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
10、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
11、身体健康,品貌端正,气质高雅。
12、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
13、优先考虑有旅行社工作经验者。
颐雲酒店是由云南白药大理置业有限公司投资新建,以低密度、开放式的空间打造绿色健康经济新模式载体,打造具有山地特色、可持续发展的健康度假目的地,助力大理实现旅游模式再升级。酒店位于苍山十九峰之一的小岑峰下,苍山十八溪之一的桃溪贯穿整个园区,形成了以苍山为靠,以洱海为依的出尘纯美景观;毗邻大理著名的旅游风景区大理三塔、皇家寺庙崇圣寺,大理古城,大理三月街,在此可以享受风花雪月的同时,去探寻大理悠久的历史文化和别具特色的民族风情。 酒店共有51间精品奢华客房;多功能会议室1个、餐饮共150个餐位,其中大包房1个、中包1个、小包2个等;配地下停车场约40个车位、室外车位充足,是集餐饮、住宿、康养、民俗观赏等为一体的综合性健康养生酒店旅游度假区。酒店所有设计均以白族院落为细胞,以传统街巷为经脉,在功能区域设计,设施设备配置的细节上都体现一种心灵上的归宿感。酒店将借助云南白药大健康养生产业链和苍洱自然环境,以及崇圣寺禅佛文化,合理布局养生业态,给客人带来非同一般的愉悦入住体验,做到内心可以真正停留的地方。