【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务
2、准确处理各类预订信息,及时更新房态并协调客房部确保房间清洁与维护
3、解答客人咨询,提供酒店服务信息及周边交通、旅游等指南服务
4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
5、严格执行现金及票据管理制度,确保账目清晰准确
6、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象
7、完成交接班记录及每日工作报表的整理汇总
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、1年以上酒店前台接待工作经验,熟悉opera系统者优先
3、年龄18-35周岁,形象气质佳,普通话标准
4、具备优秀的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理突发事件
5、熟练掌握办公软件操作,具备基础英语会话能力
6、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致有责任心
7、持有酒店职业英语等级证书或相关技能证书者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
东方安颐国际酒店酒店统一提供食宿,8小时工作制、双休,国家法定节假日正常休息。同时提供良好的培训、职业发展及旅游机会。公司有深厚的企业文化,每月有员工生日会及大型员工活动等待你的参与!加入我们,不仅仅是一个工作机会,更是一个更为广阔的职业发展空间。期待您的加入! 东方安颐国际酒店是由国开东方城镇发展投资有限公司投资的一家奢华的五星级酒店,坐落于首都北京丰台区青龙湖畔,有360间客房,包含中西餐厅、风味餐厅、SPA以及健身设施、装修华丽可容纳千人的宴会厅。大宴会厅1400余平方米,另有100余平方米会议室一个,200余平方米会议室两个,小会议室27间。东方安颐国际酒店具有国际领先的音响及会议设施,为客户提供高档次的各种派对及会议服务。 东方安颐国际酒店将承办2014年5月第75届世界种子大会。第74届种子大会已于2013年5月在希腊成功举办。