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Grand Barony Xi'an

西安天骊君廷大酒店

NO.198,South Taibai Road, Yanta District,Xi'an

西安市雁塔区太白南路198号(与科技二路交叉口)

JOB 招聘信息

    职位:预订员Reservation Clerk(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:陕西省西安市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)中国普通话(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2018-05-04至2018-07-03

岗位职责/职位描述

专业知识技能:

行政和技术职责

接收并确认所有的房间预订。

接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认.

回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问。

在部门里创造最高的效率。

回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。

按顺序把预订分为几类,例如贵宾,商务公司,团队和散客等。

在接到通知后修改确认,例如修改预订,取消预订,如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确。

准备下一天的预订信和贵宾名单,交叉检查并在每晚交至前台经理及市场总监。

商业职责
通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息

保持饭店的良好声誉并协助饭店赢得更高的利润。

人事职责

同饭店的所有同事和员工建立良好的工作关系。

替代和临时任务

灵活接受管理层分派的临时工作。缺席时另一名预订员代替其工作



教育

大专以上学历


工作经验:
具备星级酒店
1年以上工作经验,具备相当的预订经验


其它技能要求:
熟练应用英语,熟练使用office工具,Word, Excel, powerpoints