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• 管理规范

岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领
5、解决当班期间发生的安全问题。
6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2,仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4,有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

酒店位于洋桥12号，紧邻北京博爱医院，距国家信访局接待司约15分钟车程，距北京南站约10分钟车程。南临银泰百货和角门商区；北接洋桥商圈和著名的前门大街；东望大红门会展中心和大红门服装城；西附马家堡商务区；地理位置优越，紧邻地铁10号线角门东站和马家堡公交站，出行便利。周边商务气息浓郁，交通网络发达，大型超市、餐饮、娱乐、银行等配套设施齐全。酒店采用框架及18米大挑空结构，营造全采光的自由出入空间，各类客房设施功能齐全、宽敞典雅舒适；并拥有大、小型会议室，视频设备、音响等设施一应俱全。设有中式早餐厅，提供营养丰富且均衡的早餐，为您开启美好的一天。无论您是商务逗留，还是旅游度假，我们将为您提供全方位、高品质的服务，使您在每日商务之余、游览之后享受到惬意的休闲、安逸的休憩。