岗位职责
1、负责处理景区客户订单,与景区/酒店沟通、跟进协调客户订单信息;
2、查询和管理景区/酒店信息,及时和景区、酒店、渠道沟通,确认相关订票事宜,以保证预订业务的顺畅
3、熟悉各大OTA平台,并能操作上架产品及跟进销售进度:
4、对景区门票产品和价格进行维护和管理;维护现有客户,保持客户满意度
5、对日常业务和相关数据进行到位跟进,并对问题进行及时反馈和有效追踪.
任职要求:
1、大专及以上学历,履历优秀者可酌情考虑高中学历,旅游管理、景区/酒店管理专业优先!
2、具备1-3年以上旅游行业工作经验;
3、较强的责任心、执行力、理解沟通能力和应变能力,以及团队协作精神:对旅游行业有较强的敏感度、良好的客户沟通能力以及谈判技巧;
4、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公室计算机软件,熟悉互联网;
5、有OTA电商运营、景区/酒店供应商渠道行业背景优先考虑。
宝晶宫天鹅湖度假酒店酒店位置 美仑美奂的宝晶宫天鹅湖度假酒店,位于国家4A级英德宝晶宫旅游风景区内,距广州市中心仅80分钟车程,乘搭武广高铁更只需35分钟;广乐、广大、京珠高速公路及近在咫尺,往返广州、佛山、东莞、深圳、香港及各大城市方便快捷。酒店概况 宝晶宫集团是清远市龙头旅游企业之一,集团包括“英德市世外桃源旅游开发有限公司”、“英德天鹅湖酒店有限公司”和“英德世外桃源置业投资有限公司”。集团度假区是集住宿、温泉养生、休闲度假、餐饮美食、会议商务、康体娱乐、团队拓展、地质奇观、极限运动、文娱游戏于一体的综合性旅游度假圣地,国家4A级生态旅游度假区。员工福利月休4-6天,包工作餐;宿舍配有WIFI、空调、热水器、卫生间、床、桌椅;转正购买五险(工伤险、医疗险、生育险、失业险及养老保险);工作满一年享有5天带薪年假;每年度有调薪机会;享有国家法定节假日;享有生日聚会、有奖活动、技能竞赛、年终奖,年度评优等;入职满一年享有景区/酒店项目优惠。招聘地点:广东省英德市英城区宝晶宫生态旅游度假区内