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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,普通话标准。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
瑞升·芭富丽大酒店是由四川瑞升实业集团有限公司斥巨资按五星级标准打造的豪华主题酒店。酒店建筑面积27000余平米。酒店位于市中心一环路内玉双路7号,地处春熙路沿线的繁华黄金地带,毗邻坏境优雅的府南河,地理位置优越,交通便利。 酒店共拥有装修精致、配套完善的各类客房170余间。中、西餐厅均可提供不同风味的各色美味佳肴,配以能同时容纳400多人的两个大型宴会厅,以及大中小规格的多功能会议厅。酒店内设有丰富的康乐项目,KTV、茶坊、健身房等服务项目,为繁忙的商务宾客提供轻松愉快的下榻环境,必将成为成都东门片区最好的酒店。 现面向社会招聘酒店行业优秀人士,期待您的加入! 我们希望您:热爱酒店工作,有高星级酒店同岗位工作经验者优先 我们的理念: 为业主:获得最大限度经济效益加社会效益 为员工:提供最大范围的个人发展空间加五星级标准福利待遇以及完善的社会、医疗保险 我们的目标:成为一家让客人过目不忘、尽享奢华的酒店 我们的使命:让每一位客人都成为我们的VIP 面试时请携带个人简历、身份证原件及复印件、相关学历证明、近照一张 面试地址:成华区玉双路7号芭富丽2楼行政部(乘坐3路、4路、72路公交车均可到达) 联系人:谭女士 联系电话:028-65526888/18982034554