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任职要求:
身体健康,工作严谨,高星级酒店同岗位至少一年以上管理经验,普通话标准,熟练英语对话和电脑操作能力,需要时可到夜班,合理安排礼宾部门的各项工作。
主要职责:
1、迎接客人,帮助客人提行李运送到指定地点;
2、留意所有进店客人,配合保安部做好检查工作;
3、确保酒店内外的入口和入口区域清洁整齐;
4、解决人员的分配问题,处理投诉等等;
5、要求司机按客人与上级要求停放车辆;
6、以热情的方式提供有关酒店和旅游信息;
5、对人员进行管理,协助前厅部经理雇佣新员工,确保足够的人员到岗,对员工进行培训,记录所有行李员工工作日和工作时间;