岗位职责
1,整合并录入所有细分市场的预定,主要包括散客(单独的旅行者)和团队住宿名单。合理利用房价和销售组合提高酒店收益;推销酒店餐厅、酒吧、水疗中心和交通设备以确保提高酒店收益。
2,预订部文员需在酒店的规范条例内向顾客提供高质量的服务,并对客人有礼貌,迅速协助完成客人的预定要求
3,与前厅/销售协调合作日常的预定和运营事宜。
4,能提前预知客人需求并努力销售高级别房型。
5,及时输入部门内所有合同及合作协议,确保销售产品能实时查询并保证输入信息的正确性。
6,协助预订部经理维护酒店预定管理系统。
岗位要求
1,至少1年相关工作经历,有酒店同岗位工作经历 。
2,熟练掌握中英文书口语能力,可与客人全英对话。
3,有能力解决工作中的问题并能承受高压的工作量。
4,有能力协调处理好客人提出的要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
一、酒店简介 君澜三亚湾迎宾馆位于美丽的三亚海坡旅游度假区“椰梦长廊”,一线海景,举目四周,座山面海,北望凤凰山青山绵绵,南看南中国海碧海蓝天,与东岛、西岛隔海相望;交通便捷,距凤凰机场8公里,离著名风景区天涯海角、南山寺近在咫尺。 酒店由公寓区和酒店区组成,占地63.18亩,酒店共有432间客房,其中公寓区拥有160套全海景温馨套房,配置有风味餐厅、保健中心、康体中心、花园、屋顶望海游泳池、室内网球馆等设施;酒店区拥有272间(套)全海景豪华客房,配置有大堂吧、中餐厅、全日制餐厅、多功能厅、会议室区、健身娱乐中心、游泳池、红酒吧、书吧、SPA等配套设施。海边的民族风情沙滩吧,让您悦享海上日出、日落的绚美景观。二、公寓 160套公寓式温馨家庭套房,由三栋独立楼体组成,可饱览180°海景,房间配套齐全,一梯一户,拥有主人房、夫人房、子女房、书房、厨房、洗衣间等,每套房还配有独立的随员房。三、客房 酒店拥有客房432间(套),房间宽敞通透,舒适典雅,180度海景房,近观是美丽花园和绿色环抱的泳池景观,远眺是洁白的沙滩和碧波蔚蓝的南海。山景房面对起伏连绵的山脉,苍翠峻拔,山在云雾中,雾在半山腰。四、餐饮 酒店设有中餐厅、风味餐厅和全日制餐厅,餐厅环境优雅。在这里您可以享用到美味的潮粤菜式、西餐、特色海南琼菜和各地风味家常菜,共有包厢、海景包厢、贵宾包厢等17个,是您家庭团圆、商务宴请、友人聚会、企业活动的理想之地。五、会议/宴会 无线网络全覆盖的酒店会议厅,拥有一流的会议设施及先进的音像设备,可举行不同规格的会议。多功能厅480平方米,室内高度8.2米,宽敞大气,简约时尚,并设有贵宾休息室、茶歇区。专业的会议接待团队,为您提供会议策划、会场设计、场地布置等细致周到的服务。泳池畔、沙滩边、宽阔的草坪,是举办各类主题浪漫、时尚潮流的婚宴、宴会、酒会、自助餐、炭火烧烤等活动上佳场所。六、 康体/娱乐 1600平方米的热带风情泳池婉延于秀丽的园林之中,与碧海蓝天融为一体,温泉泡池环抱在幽香的桂花林中,别致的草亭、清丽的槟榔林,各类热带花果植物点缀其中。您可在园林边的书吧里看书、泼墨、品茶,让心灵静安;您可与友人在红酒吧里品酒漫聊;您可在林中一端的SPA中心让肌肤享受专业的安抚;您可在康体中心听专家的健康生活讲座、交谈个人状况、制定个人疗养方案,并可得到专业的针灸、按摸理疗;您可在风味餐厅品尝康体套餐;您可在KTV舒发情感;您可在康体中心选择室内、外网球场、棋牌室、台球、乒乓球等项目,让您的休闲度假之旅丰富多彩。七、VIP会所 功能齐全的VIP会所将餐饮、酒吧、棋牌、KTV、SPA茶室等功能集于一体。