宾客服务经理 Guest Service Manager
7.5千-8千
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发布于 12:23
宾客服务经理 Guest Service Manager
7.5千-8千
北京 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.向所有部门提供功能性支持和指导。
3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。
4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。
7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。
8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。
10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。
11.为前厅部会议提供信息。
12..检查结账说明并监督客人信用情况。
13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。
14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。

岗位要求:

- 具备三年以上五星级酒店同岗工作经验

- 具备流利的中英文口语表达及书写能力

- 具备一定的培训技能和经验

- 可以熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于Office XP,OPERA,PGS和PSB等系统

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区将台路6号北京丽都皇冠假日酒店人力资源部
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职位联系人
梁女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
关于我们北京丽都皇冠假日酒店以舒适的居停氛围,一应俱全的餐饮、会务及娱乐设施,成为商旅出行或休闲度假的理想选择。酒店地理位置非凡,紧邻798和751艺术区、恒通国际商务园以及各大公司的北京总部属地,毗邻“燕莎”和“望京”两大商圈,同时也是备受追崇的“丽都商圈”内标志性建筑。距展览中心新馆、中国国际展览中心和国家会议中心交通便捷,与酒店相邻的10号和14号线和机场专线便于您的出行。北京丽都皇冠假日酒店设有466间客房及套房,皇冠假日酒店客房也成为了宾客成功旅途中的贴心伙伴,为客人随时提供所需。酒店餐饮设施完善,位于酒店一层的恰-丽都牛扒房、趣-新概念餐厅、亦-全日制餐厅和韵-大堂酒廊为我们的宾客带来味蕾的超凡享受。酒店拥有超过1900平方米灵活的会议场地,共11间会议室,其中1200平方米且层高8米的无柱式大宴会厅可分成三个独立的多功能厅,皇冠宴会厅拥有舞台、灯光、高清LED屏、自带视听系统,典雅而现代的装饰风格让您轻松实现活动的各种创意,专业的皇冠假日会务团队提供一站式服务确保会议或活动圆满成功。加入我们!联系人:温女士/梁女士联系电话:010-84436122/010-84436123
北京市朝阳区将台路6号北京丽都皇冠假日酒店人力资源部
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