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岗位职责/职位描述
岗位职责/Job Responsibilities
- 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.
- 根据培训需求提供持续性的改进建议。
According to the training needs on an ongoing basis.
- 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
Open and close the shift and ensure effective shift hand over.
- 配合前台满足酒店和客人的要求。
Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.
- 确保客房/公共区域整洁并与酒店标准一致,保养、供需品和环境都保持高品质;
Ensuring the guest room/public area standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.
- 报告和跟踪维修和保养情况。
To report and follow up on repair and maintenance.
岗位要求/Job Requirements
- 至少具有1年楼层主管的工作经验。
Minimum 1 years supervisor in Housekeeping Department.
- 良好的管理及沟通能力。
Good supervisor to people and communication ability.
- 能说简单的英文,能从电脑上读懂房态。
Can speak some English at least can read from Housekeeping Opera.
- 熟练使用办公软件。
Proficient in the use of Microsoft Office .
中国首家JW万豪侯爵酒店,上海鲁能JW万豪侯爵酒店于2019年8月8日正式亮相上海。延续品牌低调奢华的独特基因,侯爵式款待之道首次邂逅摩登上海,为沪上带来与众不同的沉浸式奢华体验。当人们穿梭于这座时髦都会时,上海鲁能JW万豪侯爵酒店也为人们开启了探索魅力上海的无限可能。这是继迈阿密,迪拜之后,全球开业的第三间JW万豪侯爵酒店。上海鲁能JW万豪侯爵酒店位于浦东新区黄浦江畔,坐落陆家嘴商区,拥有 515间客房,3100平米会议场地及6个餐饮场所,其中包括全日制餐厅,中餐厅,西餐厅,茶廊,酒吧及天台酒吧。气派超然的建筑,结合摩登居停的设计理念,将全新演绎沪上低调奢华,为一众品味超群而自信的杰出精英打造「JW非凡款待」。