岗位职责:
1、准确地为内部和外部的客人提供留言服务,确保他们得到准确信息,以温暖的声音接受要求并及时执行每个叫醒。
2、熟练所有设施设备,事件,员工更新,以及营业小时,随时准备回答客人 提出的这些问题。
3、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
4、精通酒店品牌产品及细节服务水平,代表酒店向客人展示这些潜在。
任职资格:1.酒店管理等相关专业。
2.甜美的音色,适当语音语调和语速
3.良好的沟通技巧
4.同时掌握其它外语者优先考虑
5.熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州中科久泰饭店位于杭州钱江新城CBD核心区位,临钱塘江而立,出门即达杭州城市阳台,可漫步江边美景。酒店有262间豪华客房,41间酒店公寓,半数以上的房间拥有独立的阳台,可以一览钱塘江景;酒店有四个餐厅,一楼有休闲中餐厅提供杭帮菜、上海菜;西餐厅分为Café和Dining两个板块,分别提供咖啡区域和休闲西餐;大堂吧提供下午茶;顶楼的中餐厅以包厢为主。酒店宴会设施超过1800平米,其中大宴会厅800平米,最高挑高9米。宴会厅位于18楼,2层挑高,临江全景落地玻璃窗并设有室外阳台,连接680平米室外空中花园,可以举行酒会、户外婚礼。除此之外,酒店还配备恒温室内泳池及健身房、斯诺克房。