【岗位职责】
1、协助行政管家管理酒店客房部的日常运营工作,确保服务标准与流程的执行;
2、监督客房清洁、布草管理、物品配备及设施维护,保证客房服务质量;
3、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务水平;
4、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈改进措施;
5、定期检查客房及公共区域卫生、安全状况,确保符合酒店标准;
6、协助制定部门预算,控制运营成本,优化资源使用效率;
7、与其他部门协调沟通,确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房部管理经验者优先;
2、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,具备较强的执行能力;
3、良好的沟通协调能力,能够高效处理宾客及员工关系;
4、具备团队管理经验,擅长培训与激励员工;
5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作环境;
6、具备一定的数据分析能力,能够通过运营数据优化工作流程;
7、需具备较强的学习能力与适应能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
无锡太湖皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的,由上海(城开)集团投资新兴建,于2014年5月18日开业。酒店地理位置优越,位于滨湖区太湖大道,距离无锡硕放国际机场25公里。酒店拥有300间优雅的客房,宴会厅、多功能厅、全日制西餐厅、意大利餐厅、运动吧、健身中心等服务设施一应俱全。我们热忱的邀请您前来面试或者请将您的简历通过电子邮件或传真的方式传给我们。请在应聘信中注明您申请的职位。公开招聘日:每周一至周五(09:00-17:00)电子邮箱:Recruitment@cpwuxi.com地址:无锡市太湖大道1888号地下一楼人力资源部