• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅部的日常运营管理，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的工作，确保服务流程标准化、规范化；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度；  
4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体服务顺畅；  
5、负责前厅部员工的培训、排班及绩效考核，提升团队专业水平与服务意识；  
6、检查并维护前厅设施设备，确保其正常运行；  
7、分析宾客反馈及服务数据，提出改进建议并落实优化措施。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与职业素养，能够以热情、专业的态度对待宾客；  
2、优秀的沟通协调能力，能够妥善处理宾客关系及团队协作问题；  
3、具备较强的抗压能力，能够高效应对突发情况；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件；  
5、有酒店前厅工作经验者优先，无经验者可接受系统培训；  
6、能适应轮班工作制。

无锡太湖皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的，由上海（城开）集团投资新兴建，于2014年5月18日开业。酒店地理位置优越，位于滨湖区太湖大道，距离无锡硕放国际机场25公里。酒店拥有300间优雅的客房，宴会厅、多功能厅、全日制西餐厅、意大利餐厅、运动吧、健身中心等服务设施一应俱全。我们热忱的邀请您前来面试或者请将您的简历通过电子邮件或传真的方式传给我们。请在应聘信中注明您申请的职位。公开招聘日：每周一至周五（09:00-17:00）电子邮箱：Recruitment@cpwuxi.com地址：无锡市太湖大道1888号地下一楼人力资源部