• 五险一金
• 带薪年假
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、负责行政楼层的日常运营管理工作，确保为VIP客人提供高品质的专属服务  
2、督导行政楼层员工的服务流程执行，定期进行服务标准培训与质量检查  
3、处理行政楼层客人的特殊需求及投诉，及时协调相关部门解决问题  
4、管理行政酒廊的餐饮服务，包括下午茶及晚间欢乐时光的品质把控  
5、负责行政楼层房态管理，与前台、客房部保持高效沟通确保房态准确性  
6、定期分析客户反馈数据，提出服务改进方案并推动实施  
7、控制行政楼层运营成本，合理管理物料库存及设备维护  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前厅/客房服务经验者优先  
2、出色的客户服务意识，能敏锐洞察高端客户需求  
3、具备较强的团队管理能力和跨部门协调能力  
4、普通话流利，英语基础沟通能力良好  
5、能适应倒班工作制，抗压能力强  
6、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件  
7、形象气质佳，举止得体，符合高端酒店服务标准

无锡太湖皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的，由上海（城开）集团投资新兴建，于2014年5月18日开业。酒店地理位置优越，位于滨湖区太湖大道，距离无锡硕放国际机场25公里。酒店拥有300间优雅的客房，宴会厅、多功能厅、全日制西餐厅、意大利餐厅、运动吧、健身中心等服务设施一应俱全。我们热忱的邀请您前来面试或者请将您的简历通过电子邮件或传真的方式传给我们。请在应聘信中注明您申请的职位。公开招聘日：每周一至周五（09:00-17:00）电子邮箱：Recruitment@cpwuxi.com地址：无锡市太湖大道1888号地下一楼人力资源部