岗位职责
1、检查员工工作情况,安排公共区域服务员工作。确保所有公共区域得到例行清洁。
2、随时监督指导服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训。稳定、鼓励员工,监督部门效率。
3、例行检查公共区域。
4、即时向工程部报告维修申请并跟进落实。
5、向客人提供优质服务,确保客人需求和合理要求被满足。采取合适的行动解决客人的抱怨。
6、依照酒店要求记录安全日志和事故记录。确保所有服务和报告都按时完成。
7、完成上级交代的其他任务。
岗位要求:
1、具有良好的管家部PA日常操作方面的专业知识。
2、3年以上管家部公共区域员工及1年以上主管工作经验。
3、良好的管理能力,一定的管理技巧,有改进服务品质的方法
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州三榆开元名都大酒店是浙江三榆房地产开发有限公司投资建造,由浙江开元酒店管理有限公司委托管理的一家集餐饮、客房、娱乐、商务为一体的五星级豪华商务会议酒店,是温州乐清高星级酒店的新标杆。浙江三榆房地产集团有限公司成立于1995年,集团是集房地产开发、交通运输、商业和酒店服务业于一身的综合性企业。开元酒店集团为中国最大的民营高星级连锁酒店集团,位列国内高星级连锁酒店集团第二,名列全球酒店集团第25名。目前公司管理和签约的酒店达240余家,开业酒店有104家,客房总数逾6万间,分布在中国25个省、自治区、直辖市以及德国法兰克福市和荷兰埃因霍温市。 酒店位于新市区,面朝天元广场,紧邻购物中心,总建筑面积达7.4万平方米,共28层,建筑高度近100米。酒店设有355间奢华典雅的客房,配备有西式自助餐厅、大堂酒吧、商务中心、专业水疗中心、室内恒温游泳池、健身中心、乒乓球室、台球室、棋牌室、美容美甲中心、KTV等完善的服务设施。酒店拥有1600平方米顶级无柱式大宴会厅及900平方米多功能厅,3种不同规格的会议室及45个豪华餐饮包厢,能同时容纳4500人用餐,酒店出发经10分钟到达绅坊高铁站,30分钟至著名风景区雁荡山,1小时至温州机场,交通十分便利,是温州市功能齐全、设施完备,服务一流的高星级酒店。 我们致力于打造一支让真诚、独特、难忘、深受客人喜爱的服务团队,海纳百川终破浪,厚积薄发在此时,期待您加入到我们的团队中来!