岗位职责:
1、确保自己的服饰、发型整洁、仪容仪表符合规定的要求,随时以友好和乐于协助的态度迎接客人;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 ;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、熟练掌握各项专业业务和技能,店内信息,提供准确的问讯服务,做好对客服务;
5、熟练使用PMS系统,负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
任职要求:
1、年龄18-28周岁,中专以上文化程度;
2、性格开朗、爱笑、工作踏实,有沟通能力、服务意识、推销意识;
3、良好的形象气质,身体健康,能适应倒班工作;
4、有华住连锁酒店工作经验优先。
北京古韵坊四合院酒店管理有限公司成立于2008年,注册资本2000万元。从单体酒店发展到多家精品酒店投资管理公司,目前拥有投资知名品牌酒店两家,自营品牌一家,以及房车营地和精品民宿酒店集团。公司成立十四年之久,秉承服务至上,客户第一,致力于打造自主品牌,多元化发展的集团化酒店管理公司。 古韵坊致力于为客户提供温馨、舒适的旅宿环境,精心打造酒店的每个细节,体现了对客户的关怀。 古韵坊重视员工的培养,提供平台施展员工的才能,为酒店行业培养优秀的人才。 未来,我们将以客户为尊,以员工为荣,始终以提供客户温馨怡然的入住体验,创造美好舒适的一段旅程为理念,旨在成为酒店行业标杆。