岗位职责:
对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。
1.全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;
2.根据门店经营目标,完成门店的销售业绩;
3.采取有效措施完成门店增值服务目标;
4.按照门店费用标准,控制门店运营费用;
5.根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;
6.及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;
7.负责门店内下属人员工作管理;
8.建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
9.每日及时完成门店运营数据的核实工作;
10.定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品);
11.处理客户投诉,不断改善门店的管理工作;
12.积极完成上级指派的其他工作。
岗位要求:
1.本科学历;
2.具有较强的逻辑思维、市场敏感度、数据管理能力及对经营管理有一定的兴趣;
3.有酒店管理行业2年以上管理经验;
4.热爱挑战:喜欢快节奏的工作并能接受公司外派调配。
北京古韵坊四合院酒店管理有限公司成立于2008年,注册资本2000万元。从单体酒店发展到多家精品酒店投资管理公司,目前拥有投资知名品牌酒店两家,自营品牌一家,以及房车营地和精品民宿酒店集团。公司成立十四年之久,秉承服务至上,客户第一,致力于打造自主品牌,多元化发展的集团化酒店管理公司。 古韵坊致力于为客户提供温馨、舒适的旅宿环境,精心打造酒店的每个细节,体现了对客户的关怀。 古韵坊重视员工的培养,提供平台施展员工的才能,为酒店行业培养优秀的人才。 未来,我们将以客户为尊,以员工为荣,始终以提供客户温馨怡然的入住体验,创造美好舒适的一段旅程为理念,旨在成为酒店行业标杆。