主要负责记录/分析各平台运营的表层数据和深层数据,负责协同酒店馆的线下运营的数据收集与分析结果后操作传达。
简单描述:
- 有较强的责任心,对待工作认真负责,不糊弄。
- 有熟练的办公软件使用经验,excel,但并不一定需要特别精通。
- 对酒店运营有经验者为佳,无酒店运营经验者需有较强的学习能力。
- 有OTA平台运营经验者为佳,无经验者者需要对数字有一定的敏感度。
岗位职责:
1. 负责酒店业务报表的制作和数据分析,包括日、周、月报以及产品和客户数据分析。
2. 监控和通报客服运营指标的达成情况,收集整理项目运营数据,为业务部门提供数据支持。
3. 利用数据分析工具,对用户行为、市场趋势进行分析,并提出优化方案。
4. 制定客服数据输出规划,满足业务团队的线上数据需求,并进行跨部门数据输出。
5. 与业务团队合作,通过数据分析协助制定月度、季度、年度计划。
6. 了解和应用行业优秀实践,不断改进产品运营工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,统计学、数学、计算机等相关专业优先。
2. 2年以上数据分析经验,有互联网或服务行业背景者优先。
3. 熟练掌握Excel、PPT等技能能力者优先。
4. 具备优秀的逻辑分析能力、推进沟通能力与学习能力。
5. 目标感强,有较好的目标拆解能力,能够针对目标主动思考,形成策略,系统性解决问题。
6. 具有良好的组织、协调沟通能力,具有敬业精神,团队合作精神,一定的组织能力。
北京古韵坊四合院酒店管理有限公司成立于2008年,注册资本2000万元。从单体酒店发展到多家精品酒店投资管理公司,目前拥有投资知名品牌酒店两家,自营品牌一家,以及房车营地和精品民宿酒店集团。公司成立十四年之久,秉承服务至上,客户第一,致力于打造自主品牌,多元化发展的集团化酒店管理公司。 古韵坊致力于为客户提供温馨、舒适的旅宿环境,精心打造酒店的每个细节,体现了对客户的关怀。 古韵坊重视员工的培养,提供平台施展员工的才能,为酒店行业培养优秀的人才。 未来,我们将以客户为尊,以员工为荣,始终以提供客户温馨怡然的入住体验,创造美好舒适的一段旅程为理念,旨在成为酒店行业标杆。