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  • JW万豪-我心所属之地

沈阳和平艾美酒店

职位:客房部文员(已停止招聘)
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:辽宁省沈阳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:辽宁省 沈阳市
  • 户 籍 地:辽宁省 沈阳市
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期::2020-01-21至2020-02-20
职位描述

职责义务:

  1. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。

     

  2. 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。

  3. 发放,收回,登记和控制所有管家部呼机。

  4. 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。

  5. 记录所有管家部员工出勤的情况。

  6. 按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

     

  7. 更新管家部月度人力报告。

  8. 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。

  9. 和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。

     

  10. 同其他部门协调工作。

  11. 完成由行政管家分配的其他任务。

  12. 协助准备员工花名册

  13. 协助稳定员工,控制流失率

  14. 提供高品质的对客服务  

  15. 确保客人需求与合理的要求被满足

  16. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务

  17. 采取合适的行动解决客人的抱怨