• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 年底双薪
• 五险一金

一、岗位职责：
1、根据酒店运营标准，负责酒店房务板块，包括前厅板块、客房板块的统筹运营管理，指导员工按标准完成各项工作任务。
2、参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作，以支持酒店的总体目标。
3、每周召开部门会议，对运营中发生的问题分析复盘，制作改进方案优化流程，提升客人满意度。
4、定期分析运营数据（如月度报表、收益报告），提交准确的预测与分析报告，为高层决策提供依据。
5、建立、维护并持续优化房务部各项标准操作程序，确保服务质量与客房清洁保养水平始终符合五星级标准。
6、建立严格的质检体系，通过日常巡查、专项检查与第三方暗访，监督前厅接待、客房清洁、公共区域保养、洗衣服务等各环节的工作质量。
7、负责酒店重要贵宾的全程接待方案设计与落实，确保从迎宾、入住到客房个性化布置（如欢迎礼遇、夜床服务）等环节的入住体验。
8、与财务总监一起制定和监督采购程序的执行，并做好控制。
9、在财务部的配合下，组织部门资产及运营物品的盘存。
10、在酒店的组织结构内，在人力资源和酒店的规章范围内管理员工：招聘新员工、制定并实施培训计划、制定工作时间表、加强团队建设及切实可行的规章制度。
11、提升顾客满意度，对客人的反映和意见予以特殊重视，并立即按照所要求的正确方式处理。
12、严格控制部门的各项运营成本，包括清洁用品、客用品、布草洗涤及人力成本，杜绝浪费与流失。
13、作为部门安全第一责任人，全面负责消防安全、治安安全及食品卫生安全（如迷你吧）。
二、任职要求：
1、自然条件：性别不限，35-45 岁，身体健康，五官端正。
2、文化程度：大专以上学历或具有同等学历，酒店、旅游管理专业优先。
3、工作经验：三年以上酒店行业工作经验。
4、熟悉国内酒店经营、管理流程，熟知酒店日常运作标准与服务规范。
4、有英语会话能力者佳。

宜华国际大酒店是一家国内高端五星级酒店，隶属于知名酒店管理集团，致力于为宾客提供卓越的住宿体验与个性化服务。酒店坐落于核心城市商务区或旅游目的地，交通便利，周边配套设施完善，是商务差旅、会议宴请及休闲度假的理想选择。酒店拥有300余间豪华客房及套房，设计融合现代美学与本地文化元素，配备高端寝具、智能控制系统及全景落地窗，确保舒适性与私密性。餐饮服务涵盖中西式全日餐厅、特色风味餐厅及大堂酒廊，由资深厨师团队主理，满足多元化味蕾需求。会议及宴会设施总面积超过2000平方米，包括无柱式宴会厅、多功能会议室及定制化活动服务，可承接各类商务会议、婚宴及社交活动。  作为行业标杆，宜华国际大酒店坚持“以客为尊”的服务理念，员工团队经过严格培训，具备国际化服务标准与本地化细节洞察。酒店连续多年荣获“中国高端酒店十佳品牌”“金枕头服务大奖”等权威奖项，并通过ISO质量管理体系认证，确保运营流程的专业性与可持续性。  未来，酒店将持续深耕高端市场，结合数字化技术与人文关怀，打造兼具奢华质感与温度的品牌形象，为宾客创造超越期待的旅居体验。