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岗位职责：
1. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。
2.了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。
3.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。
4.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。
5.熟练的使用MARSHA和opera系统并会使用VINGCARD钥匙系统。
6.正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。
7.了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划，确保以正确的价格来达到集团目标。
8.必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照Marriott Learn Model。
岗位要求：
1.宾客服务的指导。
2.快捷的，令人愉快的沟通技巧。
3.组织者，团队合作。
4.流利的英语和中文。
5.有相关工作经验优先。
6.大专及以上优先。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
浙江省义乌市福田路188号义乌万豪酒店B2楼人力资源部 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
义乌万豪酒店将坐落在义乌市商城大道与福田路的交汇处，毗邻义乌国际商贸城，这是设于义乌市的首家万豪品牌酒店，拥有281间客房，义乌万豪酒店的客房数、宴会面积和功能区域面积都是该市各家酒店之最。欧盟国家、美国、阿拉伯联合酋长国和俄罗斯是义乌市的主要海外游客来源地。 在餐饮和娱乐方面，酒店拥有一家提供三餐的自助餐厅;一间有22个私人包间的中菜餐厅，其中11个包间将设在酒店最高层，供客人欣赏整个城市和毗邻酒店的公园美景;另有设置一家特色餐厅。大堂酒廊将设计融入酒店大堂区域，会在白天和夜晚变换风格，为客人提供多款饮料选择，他们在此可即兴和好友举办社交聚会。 针对商务旅客的服务包括内设有一个私人会议室的行政楼层及酒廊，和含两个小型会议室的商务中心。休闲娱乐设施包括一个室内游泳池、一间设备先进的健身俱乐部，以及一家礼品店。在社交活动和会议设施方面，该酒店拥有1,950平方米的宴会场地，包括一个可分隔为3间的800平方米大宴会厅，9间可以灵活配置、分成不同区域的会议室，和一个70平方米的董事会议室。万豪国际从1927年最初在美国华盛顿一家名为Hot-Shoppe的九座位根汁汽水店，发展成为目前全球首屈一指的国际酒店管理公司及世界500强企业。万豪国际遍及全球70多个国家和地区，管理超过4000多家酒店，超过30万名员工；并且连续12年作为唯一一家酒店集团被《财富》杂志入“100家最佳雇主”和“最令人尊敬的公司”，并在中国连续4年获得“最佳雇主奖”。 目前，万豪国际在中国通过JW 万豪酒店及度假酒店、万豪酒店及度假酒店、丽思卡尔顿、万丽酒店及度假酒店、万怡酒店和万豪行政公寓等6个品牌管理着70多家酒店，万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念：“如果我们照顾好我们的员工，他们将照顾好我们的客人，我们的客人将再次回来”，努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境，以及成长和发展的机会。我心所属之地 - 义乌万豪欢迎您的加入，共创美好的未来！
