• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工活动
• 人性化管理
• 丰厚的年终奖
• 内部调转
• 丰富的培训
• 免费住宿
• 工作餐

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务流程顺畅高效；
2、监督并指导前厅员工的服务标准与操作规范，提升客户满意度，处理宾客投诉及突发事件；
3、制定并执行前厅部的工作计划与排班，优化人力配置，确保各岗位高效协作；
4、负责前厅部与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协调，保障酒店整体运营顺畅；
5、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实优化措施；
6、组织前厅员工的培训与考核，提升团队专业能力与服务意识；
7、管理前厅物资及设备，控制成本，确保设施完好且符合酒店标准。

【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先，学历不限；
2、有酒店前厅工作经验者优先，接受优秀应届毕业生或转行者；
3、熟悉酒店前厅操作流程及管理系统（如Opera PMS），能快速适应信息化办公；
4、具备较强的服务意识与沟通能力，能妥善处理客户关系及突发事件；
5、具备团队管理经验或潜力，能有效调动员工积极性；
6、工作细致耐心，抗压能力强，适应倒班制工作安排；
7、英语基础良好，能进行日常接待沟通者优先。
8、有万豪集团工作经验，资深宾客服务经理或前厅部副经理经验者优先

义乌万豪酒店将坐落在义乌市商城大道与福田路的交汇处，毗邻义乌国际商贸城，这是设于义乌市的首家万豪品牌酒店，拥有281间客房，义乌万豪酒店的客房数、宴会面积和功能区域面积都是该市各家酒店之最。欧盟国家、美国、阿拉伯联合酋长国和俄罗斯是义乌市的主要海外游客来源地。    在餐饮和娱乐方面，酒店拥有一家提供三餐的自助餐厅;一间有22个私人包间的中菜餐厅，其中11个包间将设在酒店最高层，供客人欣赏整个城市和毗邻酒店的公园美景;另有设置一家特色餐厅。大堂酒廊将设计融入酒店大堂区域，会在白天和夜晚变换风格，为客人提供多款饮料选择，他们在此可即兴和好友举办社交聚会。    针对商务旅客的服务包括内设有一个私人会议室的行政楼层及酒廊，和含两个小型会议室的商务中心。休闲娱乐设施包括一个室内游泳池、一间设备先进的健身俱乐部，以及一家礼品店。在社交活动和会议设施方面，该酒店拥有1,950平方米的宴会场地，包括一个可分隔为3间的800平方米大宴会厅，9间可以灵活配置、分成不同区域的会议室，和一个70平方米的董事会议室。万豪国际从1927年最初在美国华盛顿一家名为Hot-Shoppe的九座位根汁汽水店，发展成为目前全球首屈一指的国际酒店管理公司及世界500强企业。万豪国际遍及全球70多个国家和地区，管理超过4000多家酒店，超过30万名员工；并且连续12年作为唯一一家酒店集团被《财富》杂志入“100家最佳雇主”和“最令人尊敬的公司”，并在中国连续4年获得“最佳雇主奖”。 目前，万豪国际在中国通过JW 万豪酒店及度假酒店、万豪酒店及度假酒店、丽思卡尔顿、万丽酒店及度假酒店、万怡酒店和万豪行政公寓等6个品牌管理着70多家酒店，万豪一直以来秉承万豪创始人J.W.万豪先生的理念：“如果我们照顾好我们的员工，他们将照顾好我们的客人，我们的客人将再次回来”，努力为员工创造一个卓越的工作和生活环境，以及成长和发展的机会。我心所属之地 - 义乌万豪欢迎您的加入，共创美好的未来！