前台领班
3.8千-4.6千
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发布于 05-11
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金华 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述
【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务流程顺畅高效
2、督导前台员工服务标准执行,处理客人投诉及突发事件
3、检查并确保客房状态、房价信息等系统数据准确无误
4、统筹安排前台班次及人员分工,做好交接班记录管理
5、协助前厅主管经理完成报表统计、物资申领等行政工作
6、培训新入职前台员工,定期组织服务技能提升训练
7、维护VIP客户接待标准,建立完善客户档案信息

【岗位要求】
1、具备酒店前台1年以上工作经验,有团队管理经验者优先
2、熟悉Opera等酒店管理系统操作流程
3、普通话标准,具备基础英语沟通能力
4、形象气质佳
5、具备较强的服务意识与突发事件处理能力
6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省义乌市福田路188号义乌万豪酒店B2楼人力资源部
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刘女士
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刘女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
义乌万豪酒店及万豪行政公寓,高耸38楼,别具匠心的设计给您带来前所未有的体验,一切尽显万豪高端商务酒店卓尔不凡的尊贵品质。酒店座拥城市最繁华的中央商务区CBD内,咫尺首家国内4A级旅游购物中心-国际商贸城,鸟瞰义乌最大的湿地公园,也是浙中地区首家万豪旗下酒店。酒店距市中心20分钟车程,距义乌机场以及火车站仅20分钟车程、距新客运中心5分钟车程,距甬金高速义乌东互通出入口10分钟车程,距杭金衢高速义乌互通出入口20分钟车程,交通十分便捷,是商务旅行, 旅游购物以及宴会会议等活动的绝佳之选。酒店拥有482套全市首层一指宽敞舒适的豪华客房,推拉式卫生间浪漫又兼具私密性。每一间客房可俯瞰城市中央商务区CBD或义乌最大湿地公园风光。酒店园林环绕,服务贴心周到,让您在城市繁华中享受一份宁静与舒适。酒店拥有3个精选餐饮设施:都会尚膳全日餐厅,咏豪中餐厅以及大堂吧都会尚膳全日餐厅,崇尚自然,现代而颇含流行元素以及古世界地图的设计,宛如邀您开启环球美食之旅。精致的自助餐巧妙涵盖了西式,东南亚以及本地菜系等各地美食,在开放式厨房内,大厨们为您现场演绎将食材变为美馔的神奇。咏豪中餐厅,在精致优雅的环境中演绎臻品粤菜,淮扬特色以及本地美食。更有10间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选。 海量名庄存酒,中国驰名白酒,原酿黄酒为您的宴请增色,让您尽享专属饕餮盛宴。 小憩大堂吧,周边CBD景观尽收眼底。精美亚洲小食佐以一杯名庄红酒,或是进口啤酒,特调鸡尾酒,亦或是一杯手工咖啡,优雅的音乐沁人心脾,好一个慵懒午后时光。华灯初上,摇曳烛光替代了退却的暮光,夜晚的大堂吧更加摇曳生姿,或朋友两三小酌,或和商务伙伴闲谈,惬意,舒心、高贵不凡。 酒店拥有1,950平方米的宴会场地,包括一个800平米、高达7米的多功能豪华无柱大宴会厅配备60平米的巨型高清LED显示屏,可独立分隔为3个独立的中型宴会厅,是您举行隆重活动之首选场所,另外酒店还可提供户外场地供婚礼仪式使用,是您的唯爱之选。 在酒店的4楼会议区域,拥有不同类型的中小型多功能豪华会议室,精心设于同层的商务中心为与会嘉宾提供快捷便利的会议支持服务。同城绝无仅有的嘉宾会议休息区,提供阅览、酒水、饮料以及食品服务、为您在紧张的会议时刻,提供个性化的小憩时光,再配合专业的会务服务团队,定义您的精彩活劢。会议场地均配备全套音频/视频设备以及高速互联网连接。 宽敞明亮的全天候健身房,配备国际著名品牌的器械设施以及细致周到的服务,让您营造舒展活力、放松身心。 24小时健身中心 / 恒温游泳池/ 桑拿室 / 冲浪按摩池。浙中地区首家万豪旗下酒店、义乌CBD之龙首,与全球购和湿地公园零距离-顶级酒店、非凡体验!我心所属之地 - 义乌万豪酒店及万豪行政公寓欢迎您的加入,共创美好的未来!
浙江省义乌市福田路188号义乌万豪酒店B2楼人力资源部
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