招聘Guest Service Manager 宾客服务经理_贵阳花溪福朋喜来登酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

【岗位要求】

1.大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。

2.有良好英文沟通能力。

3.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

About Marriott InternationalMarriottInternational, Inc. (Nasdaq: MAR) is based inBethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of over 9,300 propertiesacross more than 30 leading brands in 144 countries and territories. Marriottoperates, franchises, and licenses hotel, residential, timeshare, and otherlodging properties all around the world. The company offers Marriott Bonvoy®,its highly awarded travel platform. For more information, please visit ourwebsite at www.marriott.com, andfor the latest company news, visit www.marriottnewscenter.com. Inaddition, connect with us on Facebook and @MarriottIntl on X and Instagram.关于万豪国际集团万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在144个国家和地区通过直接管理、特许经营和授权分时模式拥有超9,300家酒店，并拥有超30个酒店品牌。万豪国际集团运营屡获殊荣的旅行计划——万豪旅享家（Marriott Bonvoy®）。垂询更多信息，请访问官网www.marriott.com.cn。如需随时掌握万豪国际最新动态，可访问网上新闻中心www.marriottnewscenter.com，或在社交媒体上关注@MarriottIntl。About Four Points by Sheraton Guiyang HuaxiFour Points by Sheraton Guiyang is nearby the Guiyang city center in the business center of Guiyang, Guizhou. one upscale international four star hotel, It is invested by Hengyang Real Estate Group Guizhou, and managed by Marriott International. Hotel has 272 guest rooms, There is beautifully decorated Chinese restaurant, All Day Dinning restaurant, Lobby bar, Executive lounge. It has a 900 square meters of grand ballroom and a number of multi-functional meeting rooms, full equipped recreational facilities . Unique geographical location, professional management, and intimate service, Four Points by Sheraton Guiyang will create a high-quality Marriott guests To the Journey experience.贵阳花溪福朋喜来登酒店简介贵阳福朋喜来登酒店坐落于贵阳市小河转盘商业中心，由贵州恒阳置业集团投资，按国际五星级酒店标准打造的豪华酒店，由万豪国际集团全权管理。酒店拥有包括总统套房在内的各式高品质客房272间；设有装潢精美的中餐厅、西餐厅、大堂吧；并拥有一个900平米豪华宴会厅及多个多功能会议厅；以及完备的康乐设施。得天独厚的地理位置，成熟高端的专业管理，宾至如归的贴心服务，将打造出贵阳福朋喜来登酒店优质的万豪宾客体验。