Guest Service Manager 宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 12-03
Guest Service Manager 宾客服务经理
5千-6千
贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


【岗位要求】

1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。

2.有良好英文沟通能力。

3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵州省贵阳市经开区黄河路2号
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职位联系人
Linda Zhong
人事经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
About Marriott InternationalMarriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is the world’s largest hotel company based in Bethesda, Maryland, USA, with more than 8,400 properties in 134 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts.  The company's 31 leading brands.万豪国际集团简介万豪国际集团(纳斯达克股票代码:MAR)是全球最大的酒店企业,公司总部位于美国马里兰州贝塞斯达,在全球逾134多个国家拥有超过8,700家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店。公司拥有31个领先的酒店品牌。  About Four Points by Sheraton Guiyang HuaxiFour Points by Sheraton Guiyang is nearby the Guiyang city center in the business center of Guiyang, Guizhou.  one upscale international four star hotel, It is invested by Hengyang Real Estate Group Guizhou, and managed by Marriott International. Hotel has 272 guest rooms, There is beautifully decorated Chinese restaurant, All Day Dinning restaurant, Lobby bar, Executive lounge. It has a 900 square meters of grand ballroom and a number of multi-functional meeting rooms, full equipped recreational facilities . Unique geographical location, professional management, and intimate service, Four Points by Sheraton Guiyang will create a high-quality Marriott guests To the Journey experience.贵阳花溪福朋喜来登酒店简介 贵阳福朋喜来登酒店坐落于贵阳市小河转盘商业中心,由贵州恒阳置业集团投资,按国际五星级酒店标准打造的豪华酒店,由万豪国际集团全权管理。酒店拥有包括总统套房在内的各式高品质客房272间;设有装潢精美的中餐厅、西餐厅、大堂吧;并拥有一个900平米豪华宴会厅及多个多功能会议厅;以及完备的康乐设施。得天独厚的地理位置,成熟高端的专业管理,宾至如归的贴心服务,将打造出贵阳福朋喜来登酒店优质的万豪宾客体验。
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