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1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
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私营．民营企业
杭州明豪voco酒店是由明豪联合集团投资，作为洲际酒店集团旗下全新轻奢品牌以及大中华区第一家voco品牌酒店于2020年9月闪亮登场。酒店坐落于杭州滨江区，坐拥钱塘盛景，与西湖隔江相望，步行可达钱塘江边的樱花跑道、龙湖天街和星光大道。明豪联合集团与洲际酒店集团签署战略合作协议，涉及假日、华邑与voco多个品牌，酒店集团化发展战略，全方位多层次为员工打造学习与晋升急成长的空间。
