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 根据客人的预定要求登记并分房。如果客人并未做预定，为他提供适合的住宿。Registers     and rooms guest according to instructions in their reservations. In the     absence of reservation, offers guests suitable accommodation.
 
  如有需要提供给客人协助。
Offers/provides assistance to guests, as needed
 
 对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等。
In response to guest queries, gives out informationregarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factualinformation regarding events, people, accessible places of interest, historicaland cultural points of interests, cultural and entertainment performances.
 
 处理并控制客人房间钥匙，确保每个房间都有钥匙，收取钥匙并将它交给准确的客人，为钥匙遗失的客人做附加钥匙，确保在客人结账时能归还钥匙，并与钥匙保管员一起保管储备钥匙。
Handles and controls guestroom keys; ensures that akey is available for every room , 
receives from and issues them to the right guest, initiates requests forreplacement of lost keys or for issuance of additional keys as requested byguests, ensures that they are returned by the guests upon check-out, andclosely co-ordinates with the key custodian regarding inventory of keys.
 
 保持准确的房态，如空房，未清理，等等。并保留准确的酒店客人的纪录。
Keeps an accurate count of rooms sold, vacant, outof order, etc. and maintains accurate record of all hotel guests.
 
 将本部门房态报告与客房部的做比较，如有任何差异，向前台接待主管/前厅部经理助理汇报。
Reconciles Room Status report of Housekeeping withthat of the Department, advises Reception Supervisor/Assistant Front OfficeManager of any discrepancy
 
                                                        
 为贵宾客人和团队定房，预先为他们做登记并根据需要与上级及客房部联系。
Blocks rooms for VIPs and groups, pre-registersthem and advises superior and Housekeeping Department accordingly.
 
 制作指定的报告并保留需要统计数据的记录，如：
Accomplishes required reports and maintains recordsnecessary for preparation of statistical data such as:
 
每日到店离店客人记录Daily arrivals and departures record 
卖房资本调整Room Sales recapitulation 
房间报告Rooms breakdown report 
VIP and special attention list, etc.贵宾和特殊注意列表，等等 
 处理客人投诉，询问和要求。对重要问题汇报上级。
Attends to guests’ complaints, enquiries andrequests. Refers major problems to superior.
 
 适当利用所有前台办公资源，报表，设备。
Ensures the proper use of all Front Officesupplies, forms, equipment.
 
 维护工作区域的清洁。
Maintains cleanliness of work area.
 
 其他被指派的任务
Performs duties common to all non-supervisorypersonnel and other duties as may be assigned.

宁波北城绿地铂骊酒店The QUBE Hotel, Ningbo North企业简介About Us      宁波北城绿地铂骊酒店酒店是由世界500强企业之一——绿地集团（国企）投资建造，绿地酒店旅游集团进行管理的高端商务酒店，2020年1月1日开业。酒店拥有206间设计新颖、设施完善的客房，融汇中西美食精华的餐厅。酒店集客房、餐饮、会议、健身等多项服务设施为一体。酒店的大宴会厅可举办多达500人的会议，是各种形式的公司活动或私人宴会的理想选择。另设各类大小会议室，适合举办各类小型活动。酒店各项休闲健身设施一应俱全，客人可以选择健身中心或跳操房内释放工作压力。      酒店位于宁波老三区江北商务区，奥体中心附近，宁波地铁4号线金山站出口。在杭州湾大通道与宁波绕城高速交汇处，成为宁波接轨大上海、融入长三角的重要门户客厅。同时，作为宁波“两江北岸”开发建设的启动区，规划占地面积1.5平方公里，近期开发面积1.1平方公里。     酒店依托“信息服务产业基地”、“工业产品展览展销中心”和“海洋产业服务基地”三大核心定位，以形成总部经济集聚为目标，以楼宇建设为载体，将建成以现代商贸、智慧创意、金融服务、房产建筑等民营企业总部办公为主，商业配套与特色会展为辅，多行业发展的宁波城市北部核心商务区。便捷的交通、完善的配套、优美的环境，是宁波北门户商务区的三大特点。跨海大桥时代，作为宁波城区离上海最近的开发区，宁波北门户商务区的区位优势无可比拟。 我们的福利：包吃包住、五险一金 、做五休二、技能培训、带薪年假、岗位晋升、人性化管理、员工活动、年终奖金联系我们Contact Us 联系人：赵女士电话：13606585718邮箱：annie.zhao@thequbehotels.com地址：浙江省宁波市江北区金山路808号1号楼（金山路与通惠路交叉口-绿未来中心）  面试须知：1.身份证正反面复印件一张2.近期正面彩色寸照一张 交通指引：乘坐39路、98路、803路、826/826路区间车到中策世纪博园公交站下车乘坐电商园区（大站快线）到宁波电商园公交站下车乘坐303路到金山路公交站下车乘坐轨道交通2号线可转39路、303路、电商园区（大站快线）