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温泉总监

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:本科
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:天津市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:1.5万-2万
  • 职位有效期:2020-10-22至2020-11-21

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1、贯彻执行上级下达的经营思想和方针,负责温泉中心日常管理工作;

2、根据上级下达的营业管理指令,制定部门周、月、季、年工作计划并上报;

3、制定并不断改良中心内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准;

4、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导;

5、制定部门内部各级人员培训计划,切实将公司倡导的“用心关怀”、“高效服务”、“真诚沟通”等亲情服务宗旨贯穿于培训中,提高整体服务水平;

6、负责对温泉中心经理级人员的考勤、每日考核与月底评估;

7、检查监督温泉中心属下各部门服务人员的工作态度,服务质量,不定期抽查各岗位的工作情况,制订奖罚执行标准;

8、了解并掌握温泉中心日接待客流量,做周、月、季、年客流数据分析;

9、掌握温泉中心每日预定接待人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待工作高质量、高水准的顺利进行;

10、协调温泉中心各部门之间的工作沟通,达到最理想的团队协作效果;

11、参加公司每日行政例会,学习传达例会精神,反映部门工作开展情况,提出需协调的问题;

12、监督温泉中心各部门班前会、班后会的组织、总结、工作布置情况;

13、参加每月综合质量考评,将温泉中心各部门的评比结果向下传达,并针对本月存在的问题做出相应的整改工作安排;

14、就当日工作开展情况填写工作日志,交上级批阅;

15、审阅温泉中心各部门经理日志,做出批示;

16、分析温泉中心营收结构、消费状况及发展趋势,具体落实分配的各项经营指标;

17、服从工作安排,完成上级交办的其它各项工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,3年以上同岗位工作经验;

2、形象气质佳,具有亲和力,善于沟通与交际;

3、具备极强的管理能力和应变能力,丰富的宾客服务阅历,善于经营和成本控制;

4、熟悉市场的发展趋势,具有很强的销售预测能力和控制能力;

5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。