招聘礼宾员_天津东丽湖恒大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求

1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

恒大集团恒大集团是以民生地产为基础，文化旅游、健康养生为两翼，积极探索高科技产业的世界 500 强企业，已形成“房地产+服务业” 产业格局。到 2020 年底，恒大将实现总资产3 万亿、年销售规模8000 亿、年利税 1500 亿，成为世界百强企业。恒大酒店集团恒大酒店集团 (Evergrande Hotels & Resorts)，2007 年始创于南粤，是“世界 500 强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式，规划十年百店，布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国 50 多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌，与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化，秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道，开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列，矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。天津东丽湖恒大酒店天津东丽湖恒大酒店位于滨海新区、京津塘商业圈核心地带，毗邻欢乐谷，是天津市唯一集豪华客房、餐饮、会议、温泉、SPA、娱乐、运动于一体的大型商务、度假综合体。酒店拥有424 间欧派古典客房、25 间功能多样的会议室，最大宴会厅面积达 3000 平方米。酒店内国际温泉中心总面积 5 万平方米，由室内、外两大温泉区组成，包含 40 余个风格多样的温泉泡池，偏硅酸碱性水质含42 种保健矿物质，让您仿佛进入远离城市烦嚣的仙境，享受恒大温泉带来的极致养生和奢华体验。招聘现已全面启动！应聘方式：1.将个人简历以电子邮件附件形式（邮件主题为：“姓名+应聘岗位”）投递到zhaopin@hengdahotels.com2.到天津东丽湖恒大酒店人事行政部面试（星期一至星期五8:30-12:00,14:00-17:30，请提前电话预约时间）酒店地址：天津东丽区东丽大道1037号（天津华侨城-欢乐谷对面）前往天津东丽湖恒大酒店乘车路线：一、市区方向1．天津站乘坐地铁2号线至“空港经济区站”，换成公交696路“天津华侨城站”下车2．天津站乘坐公交663路“东丽湖度假村站”下车后，延东丽之光大道向西（欢乐谷方向）行500米左右二、汉沽、宁河方向乘坐公交461或462路山岭子（武警后勤学院）站下车，对面方向换乘公交696或663方向三、塘沽方向1.塘沽中心站乘坐公交118路至“天津华侨城站”下车2.乘坐轻轨9号线至天津站换乘公交663或地铁2号线招聘热线：022-58608720