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岗位职责:
1.随时做好客人入住的准备工作,准确、迅速地为客人办理入住登记手续;
2.做好VIP宾客入住的准备工作,高规格地为客人办理入住登记手续;
3.掌握整个酒店的房类分布情况,负责发放房卡;
4.处理客人的各种问询与要求,为其提供有关旅游、购物等方面的最新信息;
5.负责接受并办理入住店客人委托转交物品的业务;
6.负责接受客人的换房业务;
7.负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到公安机关;
8.负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作;
9.负责接受入住宾客贵重物品寄存工作;
10.负责制作每日宾客入住宾客房间出租率报表及每月分类报表工作;
11.及时将各类表格单据资料整理并存档;
12.积极参加各级各类培训,搞好员工的团结与合作,发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务。
岗位要求:1.高中以上学历,会电脑操作;
2.有亲和力,有良好的职业形象和气质,懂得最基本的接待礼仪;
3.语言表达能力强,有较强的保密意识;
4.工作积极主动,具有高度的责任心。
四川古尔沟神峰温泉有限公司是省属国企四川旅游投资集团有限责任公司直接出资企业与理县人民政府、阿坝州大九寨旅游集团合资成立的国有全资企业。目前,项目已建成古尔沟华美达温泉度假酒店、花田木屋、温泉山庄、林业宾馆覆盖高中低档次的酒店群。古尔沟华美达温泉度假酒店酒店是四川古尔沟神峰温泉有限公司与温德姆(Wyndham)酒店集团旗下品牌华美达度假(Ramada Resort)合作经营的一座高星级、高智能、极具设计感的现代化温泉休闲度假酒店,资产规模达到3.2亿。