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1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.协助宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
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绵阳⾸开喜来登酒店由绵阳⾸开兴泰置业有限公司投资是万豪国际亚太区第⼀家融⼊品牌 焕新设计元素的喜来登酒店也是⼀家汇聚绵阳历史⼈⽂与湖畔⾃然悠闲的会议度假⽬的地 ⾼星级国际品牌酒店。酒店坐落于绵阳市仙海旅游度假区的核⼼位置设有 338 间客房 拥有共计 1,200 平⽅⽶灵活的会议及宴会使⽤空间及 2 个匠⼼独运的餐厅和 1 个⼤堂吧 与 1 个特⾊酒吧并配备健⾝中⼼等休闲设施致⼒于为到访绵阳的商旅和休闲 旅客以及本地宾客打造⼀处迷⼈的“会聚之所”。宾客可在此品味本地珍馐西式美馔⾃ 酿⽣啤等特⾊主题餐饮也可体验帐篷露营场地 CS 等缤纷活动度过⼀段舒适、⾃在以 及温馨的居停时光。Sheraton Mianyang is the first hotel in the Asia-Pacific region of Marriott International with design elements of brand refreshing. And the Highly-rated international conference and resort hotel with a perfect blend of history, culture and lakeside elegance. The hotel is located in the core area of XIANHAISHUILI Scenic Areas, with 338 rooms, two distinct restaurants, a lobby bar and a wonderland bar, fitness center, and over 1,200 square meters of flexible spaces for banquets and conferences. Guests may revel in local delicacies or international gourmets here, and also experience a variety of leisure facilities such as Tent Camping, CS , etc.
